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客服處理方法：引導顧客撤銷售后（退貨）申請，建議最好有截圖直接演示 。（如上圖）
友情提醒：
申請售后，不論是僅退款，還是退貨退款，不論是天貓店鋪，還是集市店鋪，都只有一次機會，撤銷以后就無法再申請了，所以請謹慎操作 。
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總而言之，言而總之，太多的狀態，比如商家拒絕后，是否有撤銷按鍵，各種復雜的狀況，一般客服也實在記不了那么多的細節，關鍵重點記住以下幾個要點即可：
① 未發貨的，客服直接處理定單，點發貨即可；
② 已發貨的，引導顧客直接確認收貨即可；
③ 申請售后的，引導顧客直接撤銷申請即可 。
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