5月20日8時45分，江蘇徐州邳州供電公司陳樓供電所，一位坐著輪椅的老人來到了 。他在妻子的陪同下，走到營業廳柜臺，遞上電卡，說：“我家沒電，可能欠費了 。幫我充50塊錢 。”
【微信交上電費多久能來電 電費微信交完多久來電】營業員董婷婷接過電卡，查詢系統后發現，該戶不欠費 。老人堅持道：“來一趟不易，還是充50塊錢吧 ?！迸懦饲焚M可能，老人家中沒電難道是因為線路故障嗎？董婷婷幫老人充完電費后，當即聯系了供電所的值班員 。
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老人姓陸，家住杜村，今年80多歲了，兒子在外打工，目前老夫婦倆住在兒子家里 。當天9時20分，供電員工薛海洲和同事來到老人的住處 。充了50元電費后，陸大爺家中還是沒有電 。薛海洲首先檢查了智能電表，發現電表顯示欠費 。這是怎么回事？老人疑惑地拿出剛剛充值電費的單據：“咋還會欠費？”
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薛海洲仔細地看了電費單據，與電表上的戶名比對后告訴陸大爺：“您充值的是您自己家的電表，現在您住兒子的房子，是您兒子家的電表欠費了 。”
“搞錯了，充錯了 ?！崩先嗣τ檬峙呐哪X袋，“老伴推我到供電所得半個小時，麻煩你們幫我再充50元電費，行嗎？”
“按規定，我們不能接收客戶現金 。您情況特殊，我向所里請示一下 ?！闭鞯猛?，薛海洲趕回所里充電費，他的同事韓佳先等留下幫助老人檢查線路 。
過了一會兒，陸大爺家的燈亮了，老人臉上露出了笑容 。
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