為您的企業找CRM似乎是個苦力活 ， 無論是搜索引擎上的廣告排名 ， 還是關鍵字搜索 ， 都能得出來一行行的結果 。有些人不愿在評估甄別上花時間 ， 干脆走直線 ， 直接搜“CRM軟件排行榜” ， 看看有沒有網友提供幫助 ， 寫出一篇“客觀公正”的排行榜 ， 分析哪個CRM性價比更優 ， 以此來加速自己的采購決策 。但我要說 ， 從CRM排行榜來做出采購決定 ， 大概率您會選到一個不合適的CRM 。不急 ， 請細細看來 。
文章插圖
一、為什么參考“CRM軟件排行榜”沒有用有以下原因：
1、假設有一家CRM軟件公司 ， 為了迎合部分用戶在選擇CRM時的心態 ， 寫了一篇《2021最新出爐的CRM軟件排行榜》 。在文章里 ， 羅列了很多同行 ， 但把自己放在顯要的位置 ， 然后加以“客觀公正”的點評 ， 突出自家的產品 。
2、一個不賣CRM的網站 ， 看似沒有利益相關 。但網站編輯為了寫一篇這樣的文章引流 ， 就在搜索引擎上搜出一大堆的CRM ， 然后按他搜索時指定的關鍵字排名 ， 再復制各個網站上的描述 ， 直接貼在文章里 。
3、一個對CRM缺乏深刻見解的媒體號 ， 以其認知的品牌知名度排名 ， 而忽視了CRM系統與客戶需求匹配的復雜性 。不同規模的企業 ， 不同發展階段的企業 ， 不同預算的企業 ， 不同業務側重點的企業 ， 需求各不一樣 ， 怎么能保證一個排名參考就能決定其適配性呢？
二、“排行榜”現像綜上 ， 這就造成一種現象 ， 一搜“CRM排行榜” ， 結果也很多 ， 而且每個結果都不一樣 。比如 ， 如果我們來發排行榜的話 ， 可能會是下面這樣：
1、知客CRM這是一段看似很“公正客觀”的描述 ， 說明了知客CRM的各種優點 ， 個別有心人可能還會添加一兩句無關痛癢的缺點 ， 以示“絕對公正” 。2、XX CRM這是一段從網上抄來的描述 ， 個別有心人可能會加上一兩句明顯的缺點描述 ， 阻止文章受眾選它 。3、XXX CRM同上 ， 略……4、XXXX CRM同上 ， 略…………再后面可能就是湊數的 ， 以顯示該文章包羅萬象 。
可信嗎？不可信！
一般來說 ， 排在之一或第三個位置之前的 ， 幾乎可以肯定就是該公司的營銷人員發的這篇文章 。沒辦法 ， 這就是CRM行業的合理營銷手段之一 。企業要根據這樣的文章來做采購決策 ， 怕是花了錢不說 ， 還耽誤了精力 。當然 ， 唯一的好處就是會促使您下次再選CRM的時候變得審慎起來 。
三、那么 ， 該怎么選CRM？其實 ， 要選CRM并沒有那么復雜 ， CRM軟件公司雖多 ， 但適合您的肯定不多 。請按以下步驟來篩選 。
1、首先 ， 在網上搜一搜 ， 按需求搜 ， 用多個符合您想法的精細的關鍵詞（長尾關鍵詞）來搜 ， 初步入圍個20家左右 ， 列一下名單 ， 花不了一兩個小時 。
2、確定您的預算（即您打算花多少錢購買CRM） ， 看一下這些入圍的CRM軟件公司官網上的價格和付費模式 ， 把超出太多的清掉 。
3、明確您要選擇SaaS還是私有云 ， SaaS CRM每年都要付費 ， 數據和軟件都安裝在軟件公司的服務器上；私有云CRM是一次付費終身使用 ， 數據和軟件都安裝在您自己的服務器上 。這樣 ， 又能篩選掉一批 。
4、需求和功能匹配 ， 您找CRM肯定是要解決特定的問題 ， 在剩下的CRM中逐一試用或觀看其網站上的演示視頻 ， 大概了解這些CRM哪個更能滿足您的需求 ， 把需求差異過大的剔除掉 。這樣 ， 估計就剩不到兩三家了 。
5、和CRM軟件供應商建立聯系 ， 詳細的了解其報價、優惠 ， 并進行深度的***演示 ， 以驗證自己的想法 。到這一步 ， 您大概率可以選到適合自己的CRM軟件 。
結論【國內crm軟件排行榜crm軟件排行榜】要選對CRM ， 不需要參考所謂的排行榜 。適合您的 ， 就是之一 。
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