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怎么忽然都在說釘釘變好用了？

生活百科消紅點

2022年09月27日 06:00:03時事9投稿：壹點一資訊上周，釘釘總裁葉軍在釘峰會上公開向自家產品“開炮”：
“釘釘消息太多，很煩 ?！?br /> 他說周圍很多人討厭DING消息 ?！拔覐膩聿籇ING人，只打電話 。”
釘釘上提示消息的紅點也被他歸為“很煩”之列，這種煩躁估計99%的用戶都有共鳴 。
所幸就在釘峰會之前兩周，釘釘宣布上線“一鍵消除紅點”的功能，一舉拯救了包括互聯網大V三表在內的戳紅點強迫癥患者 。
“釘釘消紅點”這事在產品圈引起一場大爭論 。眾所周知，釘釘圈到的第一波規模化DAU就是起于Ding、免費電話、考勤；撩撥強迫癥的紅點、Ding消息等強提醒，是拉升DAU的利器，也幾乎成了釘釘的標簽 。
現在釘釘居然先向這個功能開刀，這到底是產品經理投用戶所好呢，還是欲練什么神功的第一步？
【怎么忽然都在說釘釘變好用了？】

向自己動刀子
其實刀起自己來，釘釘向來是個狠人 。
在推出“一鍵消紅點”之前，釘釘App悄悄地做了許多“瘦身”動作，推下班模式、專注模式等功能，更多和協作Tab頁可自定義增刪，上線聚合消息的智能卡片和快捷指令，干掉營銷信息推送窗口，從一個功能一種操作習慣，到統一操作鏈路、統一+號，這樣給自己產品“動刀”的事，這兩年釘釘沒少做 。
也有兩次因為“這很不釘釘”而被討論上微博熱搜 。
第一次是下班模式 。
今年3月，釘釘推出一項“下班模式”，用戶選擇開啟勿擾后，可以在自己設定的時段內，關閉單聊、群聊、@消息等各類釘釘消息通知，免打擾讓生活、工作更加專注 。
此舉當時也引發了大量討論，一條“這個功能我等了5年”的評論點贊過千，亦有央媒下場表露對平臺導向的認可 。
下班模式之所以引起軒然大波，本質原因是印象中那個服務老板的APP，開始討好員工 。雖然開了下班模式也避免不了老板派活，但釘釘作為一個工具，它開始把選擇權讓渡給用戶 。

在大家印象中，這種做法“很不釘釘”，但卻符合用戶對于一個工作APP的期待 。
第二次就是消紅點 。
也有人認為下班模式是一次雷聲大雨點小的動作，但在8月底，釘釘又上線了“一鍵消紅點”，只需長按消息按鈕，就可以一鍵清理所有消息紅點 。
這個功能非常有誠意，為什么這么說？
紅點、彈窗都是互聯網產品經理撩撥用戶的關鍵手段，大部分軟件都會利用人性這個特點來促活，屢試不爽 。
面對KPI的壓力和DAU的誘惑，不是所有公司都能有理智和底氣管住這只手 。即便強調不過度設計產品，堅持不騷擾、不敢動、不迎合用戶“三不原則”的張小龍，在微信上也不可避免地保留著 。
對釘釘這樣一個有著5億級用戶的APP來說，砍掉“滿屏紅點”，無疑是一個重大的決定 。內部顯然要經歷艱難的取舍、選擇甚至battle 。
“我猜今年他們的產品經理的年終績效不與DAU掛鉤，”一位產品評論人士說，“釘釘沒有DAU焦慮了 ?！?br /> 在此之外，釘釘對功能做了閹割，一些枝蔓被陸續砍掉 。今年3月，釘釘砍掉了偏社交的如我、點點蟲等產品，也砍掉了考勤機等硬件業務，把這些空間給到合作伙伴；釘釘也不再碰行業應用或業務應用，如財稅、人事和OKR系統 。
放棄掉這些能夠快速賺錢或者攢規模的業務后，釘釘要做什么？
去年10月，釘釘提出要從做大規模到做深價值，釘釘總裁葉軍說要“重視員工體驗，給用戶提供好工具” 。

美國媒介環境學派精神領袖人物尼爾·波斯曼在《技術壟斷：文化向技術投降》中提出，“每一種工具里面都嵌入了意識形態偏向，也就是它用一種方式而不是用另一種方式構建世界的傾向，或者說它給一種事物賦予更高價值的傾向；也就是放大一種感官、技能或能力，使之超過其他感官、技能或能力的傾向” 。
美國佬不說人話，我們說——產品形態代表的就是價值觀，釘釘對產品形態的改變，不管是小修小補還是大刀闊斧，背后其實都是在價值取向層面革自己的命 。
從“真難用”到“還算稱手”的生產力工具，釘釘的眼里終于有了“人”
那么，什么樣的生產力工具才是“好用”，或者至少“不難用”的工具？
不如先來看看長期被吐槽“難用”的釘釘文檔吧 。兩年前，釘釘上的文檔是基于WPS的在線編輯能力，與其說是在線文檔，不如說是給Word加了一個在線編輯 。體驗并不好，卡頓、吃字、格式一堆問題 。

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