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怎么管理好外勤業務員 外勤人員管理

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現場人員管理(如何管理好現場銷售人員)
【案例】我們是一家專業的音響代理公司 。我們的業務范圍包括舞臺燈光、揚聲器、麥克風等的安裝和調試 。該公司有12名施工人員 。在一些需要上門的項目中，我們發現一些施工人員為了多拿補貼，會用各種理由延長工期 。
這樣會對其他員工造成不好的影響，也會給客戶留下不好的印象 。但是如果在明面上提出，然后強行制服員工，我們擔心以后沒有人愿意去做這種辛苦的工作 。怎樣才能讓施工人員不延長工期，不影響他們接手工作的積極性？
【怎么管理好外勤業務員 外勤人員管理】外勤員工外出工作時，由于時間空，一般企業無法滿足與內勤相同的管理要求 。如果員工在外地工作，會對公司造成負面影響，或者給客戶留下負面形象，對公司的損害往往會是無形的內傷，會讓企業長期無法有效學習 。
那么，為什么野外工作者會出現這樣的情況呢？筆者認為如果只是個別現象，完全是一個現場工作者的操守問題，作為例子應該直接駁回 。如果這種情況發生在一個企業的大部分現場工作人員身上，企業的管理層可能需要反思和檢討 。
筆者認為，企業可以從以下幾個方面進行適當的考慮，以提升現場工作人員的積極性和窗口形象效果！
從員工關懷的角度制定制度 。
外勤人員相對辛苦，管理可以相對靈活 。在制定相關制度時，可以稍微傾斜 。同時，作為企業的管理層，也可以適當的去實地工作人員那里一起工作幾次，感受一下工作人員的實地情況 。
筆者在企業從事人力資源工作時，公司的采購和生產跟單也是外勤人員 。為了給現場人員提供更好的服務和管理指導，筆者將選擇天氣最惡劣的日子(或炎熱的夏季、寒風、暴雨等 。)每個季度，和他們一起在地里干幾天 。一是可以感受到他們工作的難度，對他們的工作有更深的理解；二是可以掌握一線信息，對自己制定制度和福利更有針對性和合理性 。
例如，了解他們，作者調整現場工作人員的電話補貼 。夏季需要時間制定夏季降暑方案，結合南方天氣，從4月份開始，每月11月份結束，7-9月份其他三個月額外增加100元/人/月 。比國家計劃多兩個月還會在最熱的時候增加補貼 。
這樣公司比國家規定多增加一點成本是完全可以接受和可控的，但是員工心里會有不一樣的感受和認同 。
工作時間的量化標準化
雖然現場工作不能像內勤一樣嚴格安排，但凡事都要有標準 。作為一個管理者，你必須了解不同外勤工作的工作時間，公司去外勤的正常時間等 。，然后將其標準化 。員工的野外工作是按照標準的內容和流程完成的，這樣時間總體可控 。
如果在安裝過程中遇到特殊情況，可以要求客戶在施工單上注明原因 。如果因為其他原因耽誤了客戶約定的時間，公司的現場執行人員在等待，客戶必須愿意為你的工作單上的你的工作人員作證 。如果遇到意外堵車，可以通知到側面，也不難 。
對于不同的現場工作，也可以根據其距離和安裝的難易程度進行項目定價 。即一個安裝工程的完成，不管現場人員需要多長時間才能完成，都是固定的現場補貼(交通、電話、餐飲、差補等 。).同時鼓勵員工快速完成工作，多休息 。
比如在員工差旅費制度上，作者根據所在城市的消費水平，實行合同制下憑票報銷的制度，也能有效合理地避免員工多報、虛報的問題 。
現場人員的管理，用心去做，員工當然會感受到 。讓現場人員安心，你的管理也放心！

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