民生信用卡逾期協商不了 民生銀行信用卡商城( 二 )


鄭東舉例說,作為消費者,你可以在日常消費過程中接觸到大量與積分相關的促銷活動:打電話積分、商場購物積分、飛行中的里程積分、餐廳用餐積分、酒店住宿積分...可以說,作為“客戶忠誠度計劃”的各種積分活動在消費生活中無處不在 。
隨著信用卡行業的不斷發展,各大銀行通過不斷開發新產品或提供增值服務來增加持卡人的使用頻率,如分多次提供信用卡積分,希望帶動持卡人的刷卡熱情 。
與以往銀行推出的其他促銷活動相比,多點促銷需要客戶進行重復、持續的消費,積累,達到一定金額后才能獲得回報 。它的優勢在于可以持續促進客戶消費,持續培養客戶全程忠誠度 。這種推廣方式叫做客戶忠誠度計劃 。
隨著各種觀念和營銷方式的革新,“客戶忠誠度計劃”的概念已經過時,業內也很少有人再提起 。
鄭東說,銀行信用卡積分的價值正在下降,因為信用卡手續費率正在下降 。
隨著銀行信用卡刷卡利潤變小,積分也會相應縮水 。有資深信用卡從業者告訴采訪人員,銀行信用卡中心會計算成本,從而對積分進行定價,決定回饋客戶多少 。以前刷卡費率高,銀行回饋客戶的商品價格高 。
曾經,刷卡手續費是銀行信用卡的重要收入之一 。信用卡之初,店鋪在接受顧客的信用卡后,要向銀行和信用卡中心支付2%到3%的手續費,稱為刷卡手續費 。
此后,信用卡手續費收入縮水 。2016年9月,銀行卡刷卡費率新規正式生效 。隨著國家發改委、央行發布《關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》,刷卡費率下調,原有的市場利益分配格局被打破 。
因為刷卡手續費降低了,銀行只能降低積分?鄭東說,一般來說,能給銀行帶來更多收入的信用卡有可能獲得更多收益 。比如經??梢钥吹皆诰惩馑⒖梢韵硎?%、8%甚至10%的返現優惠 。就是因為國外的信用卡費率更高,銀行可以賺更多的手續費,所以可以回饋一部分給持卡人 。
發行人產品有待改進 。
一邊是廣大用戶吐槽信用卡積分的雞肋,一邊是銀行封殺刷卡積分的非法操作 。
給信用卡客戶提供福利也催生了新一代——“羊毛黨”,甚至很多人成了職業“羊毛黨”,靠出售信用卡提供的各種權益賺錢 。
通?!把蛎h”對銀行不同類型信用卡的功能和權利了如指掌,利用規則獲得最大的優惠 。央行數據顯示,截至2020年第三季度末,全國在用信用卡和借記卡數量達到7.66億張,人均持有信用卡和借記卡數量增加到0.55張 。
2020年上半年以來,多家銀行信用卡中心發布公告,8月起調整信用卡積分權益,包括對部分商戶或第三方支付機構受理的交易不予累計積分,收緊航空空里程兌換規則等 。
4月6日,興業銀行信用卡中心宣布,為提供更好的用卡服務,新增網上支付交易累計積分,取消匯付天下等5家第三方支付機構受理的交易累計積分,累計52類商戶信用卡交易累計積分 。
【民生信用卡逾期協商不了 民生銀行信用卡商城】目前還有很多賬戶是通過公開渠道購買信用卡積分的 。采訪人員聯系其中一位買家,對方表示100萬民生銀行積分可以兌換一百元現金,與其他銀行的100-400元不同 ?!懊裆y行的積分不值錢 。民生銀行積分兌換商城沒有好東西,所以收的價格低 。”
上述買家告訴采訪人員,他是做中介賺差價的 ?!爸袊?億張信用卡,額度有幾萬億 。只要刷卡就有積分,98%的人都不用等積分過期了 ?!?br /> 據了解,在買賣過程中,持卡人與信用卡積分的買家協商價格,賣家先在第三方交易平臺上設置鏈接出售積分,然后買家使用第三方支付工具進行支付交易 。
以購買航空公司空里程為例 。買家將商家購買商品的相關信息告知賣家,購買航空公司空公司機票的會員卡號 。賣家登錄信用卡發卡行積分網絡將積分轉換成里程,提交買家卡號,將賣家信用卡里程轉入買家航空公司空公司會員卡,買家確認支付完成交易 。
采訪人員了解到,目前,仍有不少中介可以提供信用卡征信服務 。
在網上倒賣信用卡積分,必然會向收單機構提供相關的個人征信信息,可能會給持卡人帶來個人征信信息泄露的風險,以及信用卡被盜等經濟損失 。
買賣積分違背了信用卡積分獎勵的初衷 。而更普通的用戶卻陷入了無貨可換的尷尬境地 。
如今,中國的移動支付已經躍居世界第一,成為主要的支付方式 。隨著新的信用卡營銷方式的改變,信用卡積分變得可有可無,只能面臨被拋棄的命運?

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