3分鐘看懂一流店長的工作流程,太全面了 店長的工作流程( 二 )


(2)清潔衛生
每天營業結束前,安排店員打掃衛生 。每周要安排店員做一次大掃除,主要針對不易清潔的地方(比如空可調式濾網、日光燈罩、天花板角落等) 。).
(3)批準的目標
核實當天業務目標的達成情況,做好分析,最好把當天每個店員的銷售業績叫出來,在晚會上公布并點評 。
(4)舉辦晚會或培訓店員 。
聚會時間可以適當調整,比如每周安排一次會議,時間長一點,做員工的專項培訓;
晚會可以分析前天和今天的問題和不足,做出第二天的工作安排;
黨可以批評一些表現不好的員工;
總結和分析業務目標的實現情況 。
(5)最后一次巡邏
鎖門前,商店經理和助理經理應進行當天的最后一次巡視 。
核實貴重商品和銷售資金是否安排妥當;
檢查空開關、電腦、燈光等用電設備是否關閉;
門口的物品是否已經全部拿回店里,垃圾是否全部清除;
游覽結束,關掉剩余的燈;
店內玻璃門、百葉窗、卷簾門緊鎖,店員全部下班 。
每周工作時間表
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店長在做好每天工作的基礎上,還要考慮每周的主要工作流程 。
每天一般都是店鋪的客流高峰,店長要做好人員安排和備貨管理 。一般最好在晚上或者下午安排一個周會,總結一周的工作 。即使業務上的問題解決不了,也要及時反饋給老板或者上級 。
每周要根據業務情況考慮做好推廣宣傳;
每周都要安排工作人員做好市場調研,特別是競爭對手的價格和營銷方式 。
每周要在店內進行一次員工專項培訓;
每周客戶投訴處理的跟進工作;
月度工作安排
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每個月25號左右,要開始準備下個月的銷售計劃和經營目標;
每個月的下半月,不管有沒有重大節日,都要做好下個月產品和促銷的準備工作;
每月定期完成員工的考勤和考核;
做好每月的商品調配工作;
每個月中旬左右,要對本月的目標能否完成進行評估;
每月要做好上級(公司)的月報 。

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