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12306火車票退票規定 代售點可以退票嗎

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我可以在銷售點退票嗎(12306火車票退票規定)
2016年火車票退票新規，12306官網http://www.12306.cn/
1.車票預售期延長至30日的，在開車前超過15日(不含)退票的，不收取退票費 。
2.在始發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內 。如果火車票是網上訂的，沒有換成紙質票，最遲可以在開車前2小時登錄網站辦理退票 。
3.團體旅行者必須在開車前48小時申請啟動網絡 。
二、火車票退票手續、創業網費、火車票退票費、新規、實行階梯退票、網上退票費等退票方式抵扣沒有區別 。如果在開車前15天以上退款，將不會收取任何退款費用 。如巴士站在行車前超過48小時，在退款時會收取車費5%的退款費用；開車超過24小時不滿48小時的，退票時收取票價10%的退票費；如果您之前開車不到24小時，退票時將收取20%的退車費 。
2016年春運高峰期間，火車票變更后的退票費按面值的20%收取 。以上計算的尾數以5個角度為單位，尾數小于2.5個角度的舍入，尾數大于2.5個角度小于7.5個角度的舍入計為5個角度，尾數大于7.5個角度的舍入為1元 。
注:針對階梯退票存在“漏改”的漏洞，鐵路部門出臺了新的火車票退改規定，無論網上還是窗口訂票，只能改一次 。

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三.火車票退票地點
火車票網上訂票成功后，無論是否兌換紙質車票，用戶都可以在車站售票窗口辦理改簽和退票手續 。目前，在銷售點不允許退款 。
1.開車前去車站安裝銀行POS機的售票窗口 。2.以下情況處理如下:(1)已兌換紙質車票者，可在票面規定的發車時間前前往任意車站 。(2)已使用第二代居民身份證原件辦理入住手續但未乘坐公交車的，應在車站確認公交站點后辦理 。(3)原二代居民身份證已在車站辦理登機手續，但如因傷病或承運人責任中途下車，可憑列車長出具的旅客記錄到下一站辦理退票手續 。
3.更改后，將發行紙質票 。
4.網上退款多久能到？
提交退款申請后，將在銀行指定的期限內退回原支付銀行卡 。1306退款退款未及時到達等 。，除了致電123 Chuangye.com 06鐵路客服中心客服中心投訴外，乘客還可以發郵件到12306@12306.cn投訴 。
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