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數字化技術應用的趨勢 什么是數字化技術

小知識數字化技術

易觀分析：伴隨日前《“十四五”數字經濟發展規劃》印發，我國正在迎來煥然一新的數字面貌 。 發展數字經濟，是后疫情時代全球經濟結構重塑、全球競爭格局改變的必然要求，也標志著我國千行萬業數字化轉型進入深水區——人工智能、云原生、RPA等創新技術已被廣泛應用，而金融、零售、醫療等行業也在用硬科技驅動業務升級和模式創新 。
易觀分析重磅發布《數字經濟全景白皮書》企業數字化技術應用趨勢預測篇，從技術和行業兩個視角，預判2022年企業數字化技術應用10大趨勢，幫助企業挖掘突破機會和增長空間，深耕立足于行業和業務場景的數字化轉型，謀求長遠發展 。

數字化技術應用的趨勢 什么是數字化技術

文章插圖
技術篇：業務重掌轉型話語權技術側的突破和產品創新是過去幾年中國企業轉型的核心驅動力 。 因為多數甲方企業的數字基建仍未完成，亟需依靠成熟的技術組織（包括技術供應商、企業IT部門、研究院）發起創新，推動探索和實驗，經歷反復試錯，才能在一些局部實現數字化升級 。
但當數字化轉型進入深水區，越來越多技術購買者發現，單一的產品和技術創新已經越來越難以滿足更加系統和復雜的轉型需求，而無論是產品技術型供應商還是轉型咨詢服務商，都缺少足夠能力和意愿與客戶做更深層的聯合探索 。
易觀分析認為，無論出于內生需要還是外在形勢，業務部門都將再次走向前臺，擔負起引導技術組織共同實現企業數字化價值的責任，并被賦予更大的轉型話語權 。
2022年，云原生、RPA、低代碼、微服務、自動化機器學習平臺等低門檻的數智化平臺和工具將加速被企業客戶所認可和采用，背后原因是企業必須顯著降低數字化賦能業務組織的技術門檻，才能讓掌舵轉型的業務團隊“武裝起來”，進而讓創新有機會由點及面，全面發生 。
在這個過程中，技術創新回歸業務主線，技術應用立足業務增長，是大勢所趨 。 中心化的技術團隊也會逐漸去中心化，打散在各個業務條線，成為業務端主導轉型的組成部分 。
趨勢1：“RPA+低代碼+AI”武裝數字員工
發生概率70%
中國市場技術供應商正在快速推動技術民主化進程，其中RPA+低代碼+AI滿足了企業對數字化員工的渴望：RPA實現了流程型業務的自動化，低代碼開發平臺為業務人員賦予應用開發和迭代的敏捷能力，而AI讓業務分析和決策變得更加高效和可解釋 。
易觀分析認為，進入2022年，那些已經具備RPA+低代碼+AI組合能力的企業將會涌現一批具備業務和科技復合能力的數字員工，他們通過人機協同的方式響應更為復雜的業務需求，甚至自主發起業務創新 。 同時，這些數字員工高業績的示范效應，也會倒逼其他員工的復合型技能精進，加速組織升級，最終成為內生性推動企業數字化轉型的中堅力量 。
趨勢2：云原生應用連通云化業務閉環
發生概率90%
云化的趨勢已被廣泛共識，容器、基于Serverless部署的應用以及Service Mesh等云基建的不斷推進使得企業上云滲透率持續提升 。 當大供應商主導完成了企業云原生第一階段 - 基礎設施云化，企業開始進入云原生第二階段-業務云化，比如通過API和微服務構建可彈性擴展的云原生應用，實現應用同業務強耦合 。
易觀分析認為，那些在2022年已經完成云原生基礎設施部署的企業，將很快面臨云原生工具和產品同企業業務邏輯銜接帶來的新挑戰 。 對于技術供應商來說，如何使云原生解決方案在保持足夠可復制性和擴張性的同時，也提供適配客戶業務屬性的性能和功能，并內化至DevOps的過程管理中，是決定云原生技術能否轉化出巨大商業價值的關鍵 。 對于行業客戶，也需要在搭建云原生平臺的同時，推動業務流程再造，甚至組織變革管理，盡快讓業務和技術實現新的耦合 。
趨勢3：“新SLG”響應技術采買新主張
發生概率70%
企業服務賽道的增長答案一直頗具爭議，在經歷了SLG（Sales lead growth，銷售驅動增長）和PLG（Product lead growth，產品驅動增長）階段之后，隨著數字化轉型持續深入企業業務，技術購買者的核心關切從現有業務的數字化遷移，轉向構建數字化原生業務，技術的定位正在被融入到業務內部，重新審視 。
易觀分析認為，數字化轉型的本質不是交付數字化產品，而是交付業務結果，也就是業績提升或降本增效 。 2022年，雖然PLG模式仍被供應商和風險投資所向往，但在中國技術購買者視角，實現端到端的數字化轉型成功才是他們的終極訴求，這將驅動企業服務迎來一個新的增長范式 - “新SLG”階段（Solution Lead Growth） 。 雖然很少有企業具備端到端的轉型能力，但市場需求現狀要求技術提供者不得不做出一個戰略選擇：或者產品和定制之間找到最佳平衡，或者夯實單點優勢并聚攏合作伙伴，生態的構建至關重要 。

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