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分享設計思維的5個步驟 設計思維的步驟有哪些？( 二 )

文案策劃問答設計思維步驟


(4)確認準備工作
團隊進行明確分工 ， 選出提問者、觀察員、記錄者和攝影師等 。 調查對象的肢體語言和面部表情都在觀察范圍內 ， 拍攝必須獲得對方的同意 。 訪談時間和地點需要經過確認 ， 現場所需材料需要準備好 ， 包括采訪提綱、調查對象和團隊成員的聯系方式、訪談地點的地理位置、筆記本、筆、相機、手機和便利貼等 ， 條件允許的話可以為訪談對象準備紀念品 。 在接觸的過程中發現和理解他們的行為、動機和需求 。
３.搜集靈感
(1)觀察真實情境
設計者要保持好奇的心態 ， 不斷提升對周圍環境的洞察力 ， 選擇真實的情境進行觀察 ， 制訂具體的觀察計劃 ， 觀察真實情境中的人們的活動 ， 嘗試著和場景中的觀察對象進行交流 ， 記錄觀察到的細節和有趣的采訪對話 ， 并拍攝照片 。
(2)體驗相似情境
設計者可以走出教育領域 ， 在其他領域尋找相似的環境來拓寬視野 ， 以期發現新的靈感 。 團隊討論出有哪些類似的情境 ， 例如項目需要觀察學校上學和放學的情境 ， 設計者可以選擇人來人往的酒店大堂作為類似環境進行觀察 。 同樣 ， 設計者需要制訂觀察計劃 ， 包括環境的選擇、活動的組織、聯系相關人員等 。 設計者觀察環境以及環境中的人所進行的活動 ， 提出觀察中產生的疑問 。
(3)專家訪談
專家能為設計者提供與研究主題相關的深度知識 ， 幫助設計者在短時間內迅速掌握大量知識和形成早期的問題解決概念 。
(4)用戶調查
用戶是設計者靈感的重要來源 ， 用戶的需求是設計的出發點和立足點 ， 用戶認可的問麵決方案才算是好的方案 。 設計者可以通過個人訪談、查閱資料、小組訪談等方式進行用戶調查 ， 獲得相關信息 。
步驟2 說明
設計者通過實地調查和訪談收集了各種信息并激發了靈感 ， 說明階段就是要將這些信息轉化為有意義的洞察 。
1.分享故事
(1)溫故知新
設計者及時回顧收集到的信息和獲得的靈感 ， 成員互相分享在調查中的觀察、發現和想法 ， 在回顧和分享中獲得新的想法 。
(2)分享故事
團隊建構專屬空間 ， 準備大白紙、便利貼、記號筆以及充分的墻面空間資源 。 用于經驗分享和討論會議 ， 將大白紙貼在墻上 ， 成員輪流上臺進行展示說明和故事分享 。 可以從以下幾個方面來分享你的故事一你采訪的人是誰？令你最難忘和最驚訝的收獲是什么？訪談對象最大的需求是什么？面臨的問題是什么？如何與周圍環境進行互動？在分享過程中 ， 設計者積極傾聽 ， 比較自己和他人的發現和想法 ， 看其中是否存在不同甚至矛盾的觀點 ， 在便利貼上記錄下你的感悟 。 最后 ， 所有的便利貼都貼到墻上的大白紙上 ， 成為一個故事展板 。
２.發現價值
(1)確定主題
成員分享故事后 ， 團隊整理收集到的所有信息 ， 選出最有趣的信息 ， 找出更多的事實依據 ， 思考哪些問題是普遍存在的 ， 哪些是大多數人的觀點 ， 哪些行為是比較常見的 ， 不斷地對便利貼的內容進行整理和歸類 ， 概括并用簡短完整的句子清晰地表述出各個組合的主題 。
(2)研究調奔結果
進一步整合和深化組合的主題 ， 提煉為更抽象的主題 ， 剔除不重要的信息 ， 只保留有價值的信息 。
(3)明確觀點
設計者聚焦各個組合的主題中有哪些使人感到驚奇、有趣或深刻的信息 ， 回顧你的發現 ， 看看與項目開始時的發現有何聯系 ， 對信息進行重新分類 ， 刪除不重要的信息 ， 保留３￣５個重要想法 ， 最后設計者從各種內容中提煉出關鍵的想法 ， 即明確此次項目所解決的問題到底是什么 ， 用簡短有力的句子表達出來 。 設計者向團隊之外的人闡述最終想法 ， 調查他們是否能產生共鳴 。
3.條件框架
(1)創建視覺提醍
設計者利用各種工具視覺化地表達想法 ， 創建視覺性的提醒 。 例如 ， 旅行地圖可以用來描述人們的心情、故事或需求 ， 韋恩圖可以幫助你表達幾個重要主題的關系 ， 比較表格可以用來強調觀點的不同 ， 地圖能夠直觀地解釋關系 。 將視覺化后的想法分享給團隊之外的人 ， 獲得他們關于你提出的想法的價值和意義的反饋意見 。
(2)操作化
想法只有變成具有操作性、能解決問題的方案時 ， 才能真正改變我們的生活 。 如何設計出問題解決方案 ， 設計者需要通過頭腦風暴盡可能地豐富想法的數量 ， 圍繞想法提出有實踐意義的問題 ， 依靠直覺挑選出３~５個重要的、使人興奮和引發思考的想法進行頭腦風暴 ， 用“我們可以……”或者是“如果……怎么辦”這樣的表述開始探索 。

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