淺析傳統零售商正在面臨的3大問題 如何做好傳統零售業的現狀分析?( 二 )


我們可以看到目前主要的模式創新集中在三塊 , 一塊可能是這種電商模式的創新 , 比如說最近非?;馃岬脑掝}拼多多這樣的平臺 。 第二的話我們可以看到在線下業態 , 傳統零售商也在主導做一些創新的工作 。 目前可能在整個話題里邊最密集討論的可能還是像融合創新的這樣的模式 , 就是我們把線上線下流量入口整合起來 , 由電商平臺去驅動 , 說我怎么去對線下的場做這樣的一些變革 。
融合創新其實更多的是電商在主導 , 一方面 , 其實他的核心的能力就是說我去把線上線下做個貫通 , 同時我把互聯網相對比較高效的數字化運營能力傳導到線下去 。
【淺析傳統零售商正在面臨的3大問題 如何做好傳統零售業的現狀分析?】我們可以看到 , 基本上大家是圍繞四個方向去做的 , 一個我們認為是消費者數字資產一體化 , 非常典型的阿里他們在提的一個概念 , 就是說 , 他們可能會把整個生態的數字化資產跟傳統整合進來的線下零售商去打通 。
第二個我們叫融合供應鏈 , 其實涉及到雙向補充的問題 , 因為比如說像大潤發這樣的一些業態 , 其實傳統在整個快消品行業里面 , 它是有非常強大的采購能力的 。 一方面你可以看到在大潤發里邊引入了阿里的一些比如說淘寶心選這樣的一些新的供應鏈產品到店 , 同時它也反向輸出自己的集中采購能力 , 給到阿里巴巴這樣的一些平臺上面去 。
第三我們可以看叫全渠道訂單履約 , 目前整個新零售大家比較直接用眼睛可以觀察到的一個模式 , 傳統線下零售來說 , 基本上訂單都是在門店層面的 , 就是一定要消費者走到門店你才有下單 。 現在你可以通過線上下單 , 然后通過城市短配的方式交付到你的家里面去 , 那這樣的話就傳統的訂單履約已經不僅僅在線下 , 更多在線上 。
另外一塊就是一個全渠道營銷 , 其實是像行業里邊領先的一些平臺刻意不去談的一個話題 。 因為你可以看到在公開媒體上 , 大家可以見到的更多的是新品類、新服務、新體驗就是每個人都在談論的話題 。 但其實對于電商或者說對于互聯網巨頭來說 , 他們的優勢在于一句話叫流量的前置攔截 。
傳統的門店幾乎有自己的比較穩定的服務半徑和相對穩定的客群 。 就一般比如說如果你去緊急的買一瓶水 , 消費者不太可能棄近就遠就為了買一瓶水 , 放棄家門口的一個便利店 , 沖到兩公里之外 , 或者送到五公里之外的賣場和超市去解決這個問題 。
但是如果像突然有一家 , 比如說像盒馬生鮮這樣的店在區里面開出來之后 , 你可以看到一方面通過城市短配 , 它的服務半徑大大的擴大了 , 第二的話它有大量的訂單新增出來 。
其實對于零售來說 , 你可以認為說零售本身在不同品類里面的需求增長 , 在中國目前的環境下相對穩定的 。
按照尼爾森自己的數據 , 在整個線下 , 包括在整個大盤里邊 , 比如說典型的快消品品類 , 在一線城市的增長幾乎都是只有幾個點 。 那么你可以理解說 , 像這種新零售業態里邊大量的訂單 , 包括所謂的坪效增長 , 其實是來自于區域里邊其他零售商的訂單 。 這個概念其實是很少在公開媒體上被觸及到的 , 因為不管是誰都在避免公開去談這個話題 。
對于新零售來說 , 我們認為說新零售其實最大的一個價值或者訴求就在于說通過線上線下融合去實現消費者客流量的一個再分配 。 就本身零售新業態其實能夠對于增量部分帶來的價值我覺得是相對有限的 , 并不是因為說零售業它做了很多的革命或者創新 , 整個中國的消費者就會去多買幾瓶洗發水 , 或者每天多喝幾瓶水 , 多買幾個面包 , 我覺得這樣的需求其實并不存在 。
如果在區域里邊有些零售商進行了這樣的變革 , 擴大了自己的訂單輻射范圍的話 , 那必然會導致區里邊同樣的零售商 , 如果沒有這樣能力的零售商 , 他的訂單會被攔截掉 。
如果對應到品牌商的角度來說 , 其實也很好理解 , 因為在電商平臺上所有的品牌商都在打廣告 , 在進行流量的爭取 , 但是對于線上電商平臺來說 , 可以爭取到的廣告預算 , 其實只是來自于不同品牌上電商總監的營銷預算 。 但是對于品牌商來說 , 整個的營銷預算大頭其實分成兩塊 , 一塊我們叫傳統的品牌營銷 , 就可以看到在電視各種大的媒體上進行品牌宣傳 。
第二個我們叫trade marketing , 就是渠道營銷這一塊其實是傳統補給自己線下渠道的營銷費用 , 包括給到自己的批發商 , 給到零售終端品牌商都會有補貼過去 。 那么對于傳統的零售商來說 , 幾乎跟品牌商去合作做營銷 , 無非可能只有三種大的模式:

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