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【前臺服務禮儀與話術 前臺接待禮儀】
14.前臺打電話到王先生房間問要不要留下:“您好，王先生！我是前臺 。你今天會留在這里嗎？”
15.前臺8:00打電話到張小姐房間提供叫醒服務:“你好，張小姐！我是前臺 。八點整了，你該起床了 。謝謝你！”
16.手機喚醒時的注意事項:1)注意讓手機多響幾次，給客人足夠的時間接聽電話；2)遇到特殊氣候，電話叫醒時，需要提醒客人室外天氣和溫度；3)電話無人接聽時，指派服務員去房間叫醒客人 。
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