1. 首頁 > 生活百科 > >

揭秘淘寶代運營1個月的真實工資 淘寶運營崗位職責( 二 )

淘寶


場景二：平臺現有資源分發邏輯是怎樣的？怎么分配？優先發給誰？能申請嗎？是給品牌商家？ka商家？重點城市？需要梳理；
場景三：平臺有哪些活動 ， 活動邏輯和頻次是怎樣的？哪些可以申請？申請流程是什么樣的？哪些我能自己做活動使用？
平臺資源梳理：包括平臺現有廣告資源、內容資源、活動資源、培訓資源、線下資源等；
平臺資源分發：包括這些資源的分發方式和分發邏輯等；
平臺活動提報：包括平臺活動和活動申請要求/提報方式/提報頻次等；
當然如果商家運營有自己的活動資源/版塊 ， 扶持商家的運營活動相對可控 。 這又會涉及到活動管理 ， 但由于不是所有商家運營都有活動資源 ， 暫時未列入核心職責 。
對于運營而言 ， 沒有資源配合運營 ， 一切都是空想 ， 空有一顆天使心 ， 方案想的天花亂墜 ， 可永遠也落不了地 。
商家策略：商家運營規劃/精細化運營策略+商家分級+商家權益等場景一：平臺資源如何分配 ， 分配給哪些商家？策略目前是什么樣的？
場景二：我有很多商家 ， 有活動來了 ， 該優先通知誰？給誰能提升單坑產能？誰的潛力比較大需要照顧？
場景三：老板給我200萬的GMV任務 ， 重點培育哪些商家 ， 能給我背更多GMV？
這里的商家策略 ， 指的是全平臺的商家/自身所管轄范圍內的商家管理策略 ， 海量商家 ， 如何運營？運營策略如何制定？都需要在數據支持下 ， 制定出完善可執行的策略 。 商家分級：商家運營策略中非常好的抓手之一 ， 通過商家分級運營可以挑選出優質商家重點培育 ， 也可以根據等級進行晉級培育 。 會根據分級邏輯和分級使用場景不同 ， 分級標準不同 。
商家權益：促進商家自運營的手段之一 ， 包括商家廣告位特權、身份特權等等 。 （后期會詳細寫這幾個方面 ， 包括如何制定商家分級策略等等）
商家策略的重要性不需要多講 ， 策略是一切商家運營動作的方向 。
店鋪管理：店鋪基礎設置+貨品管理+日常巡店+商家指導+問題處理等店鋪管理是商家運營日常工作繁瑣又重點的部分 ， 做好店鋪基礎設置和貨品管理 ， 還需要根據數據情況針對性指導 ， 幫助商家提升相關經營指標 。
店鋪基礎設置：包括完善店鋪基礎信息、選品、裝修、拍圖、上架等；
貨品管理：包括品牌管理、單品管理、sku管理 ， 價格管理、活動管理等；
日常巡店：數據異常、寶貝下架、店鋪退出等；
商家指導：等級分級、流量分級、轉化分析、價格指導等；
問題處理：商家各種問題的解答；（對 ， 這時候你可能就是客服兼商服）
商家培訓：商家培訓體系+課程體系+講師體系+內容分發策略+商家指導/教育等一些公司可能不具備完整的培訓體系 ， 內容缺乏或相對分散 ， 甚至培訓部也沒有 。 這時需要商家運營的同學總結提煉 。 之所以作為核心職責放在這里 ， 是因為商家運營同學是最主要的是課程/內容使用方 ， 會根據商家數據情況 ， 針對性推送課程或者針對性進行指導 。
商家培訓體系：包括培訓內容、培訓頻次和培訓對象等；
課程體系：包括課程方向、課程規劃、課程數量、課程質量等；
講師體系：包括內部講師策略和外部講師策略 ， 講師篩選標準、講師激勵策略等
內容分發策略：包括分發渠道和分發頻次等；
商家指導/教育：結合商家數據情況 ， 針對性使用課程/內容進行商家指導 。

推薦閱讀