德邦快遞速度怎么樣(德邦快遞空運時效是多久)( 二 )


來源:德邦快遞2020年度報告
年度報告中提到,利潤變化主要影響因素為:第一,德邦快遞確立了有價值的收入增長方向,產品價格保持相對穩定,收入與業務量同步增長 。
第二,隨著業務總量不斷增加,末端快遞員收派效率、中轉場人均操作貨量及人均分揀件數快速提升,人工成本占收入比重同比下降0.64個百分點 。
第三,愈發精細化的管理及更先進的技術應用,提升了車貨匹配度與車輛裝載率;貨量的穩步增長及網絡線路的持續優化,使得越來越多的線路貨量足以支撐線路對發;在貨量較為穩定的線路,德邦快遞減少了外請車的使用,加大了成本更低的自有運力投入 。2020年,德邦快遞運輸成本占收入比同比下降2.05個百分點 。
當然,年度報告中也提到,德邦大件快遞業務正處于成長期,收入和票數保持較快增長,但整體業務量相對同行仍然偏少,規模效益有較大提升空間,毛利率水平相對較低 。未來隨著快遞業務量繼續增加,規模效益逐漸發揮作用,快遞業務毛利率或穩步提升,整體毛利率有望持續修復 。
德邦快遞投關還提到,業務流程的進一步優化,也對產品服務的穩定和成本的降低起到重要的促進作用 。2020年全年,德邦零擔破損率同比下降34.94%,快遞破損率同比下降11.64%,貨物破損率處于行業較低水平 。
一手抓快遞一手抓快運大件快遞與傳統小件快遞之間的差異,除了上文提到的客群與服務的差異,還在于大件快遞因中轉環節自動化程度較低、末端上門服務要求高等因素,規模效益要弱于傳統小件快遞業務 。
尤其是對于目前的德邦快遞來說,因為快遞業務量整體偏低,中轉及末端效能利用不飽和,規模優勢仍有較大發揮空間 。所以,德邦快遞業務最重要的經營方向依然是提高業務量,增加市場份額,從而攤薄單個包裹成本 。
德邦快遞投關提到,德邦快遞作為直營模式公司,業務定位于中高端市場,客戶對服務的訴求較高,主要涉及“末端服務”和“時效”兩方面 。但快遞業務上,過去公司更加的是末端服務,而客戶高時效需求并沒有充分得到滿足 。
此后德邦快遞在一些專業市場做了嘗試,末端利用現有網絡,干線借助外部資源,投入較少的情況下,時效兌現率基本與行業標桿持平,能較好地滿足客戶高時效的需求 。與此同時,這些特定市場的收入,也實現了較快的增長 。據介紹,未來這一模式會逐步推廣至全國,從而提升德邦大件快遞產品整體的核心競爭力,實現大件快遞業務的穩定和可持續增長 。
轉型之下,德邦快運業務的何去何從也一直是行業的焦點 。快運業務是德邦快遞的成熟業務,擁有行業領先的網絡布局、市場渠道、服務體驗、精益管理模式和運營模式,收入及毛利率水平穩定 。2020年,德邦快運業務實現營業收入100.48億元,同比下滑6.50%,其收入下滑主要受疫情影響 。
零擔快運業務是德邦快遞現階段利潤的主要來源 。也正是因為如此,過去的兩三年中,為了最大程度地保障利潤,德邦快遞在快運業務上的投入和資源配置是偏保守的 。
而其在2020年度報告中明確提到,隨著大件快遞業務逐步成熟,德邦快遞將根據市場競爭及客戶需求變化,調整快運業務運作模式并加大資源投入,提高快運業務末端的運營能力,保持自身在公路快運領域的領先地位 。
2019年末,公司推出全新升級的快運產品——“重包入戶”,為60公斤以上的大件包裹寄遞客戶提供服務 。相比傳統零擔復雜的報價方案,該產品采用清晰明了的首續重報價模式,包接包送,并提供大件上樓、拆包裝、打木架等多種增值服務,在客戶中取得了良好的反響 。
除了產品升級,德邦快遞還會加強快運的核心運營能力,未來會在核心節點城市建設重貨分部,提高末端客戶響應效率 。
堅持直營模式給德邦快遞帶來較強的戰略聚焦能力及組織調整能力,形成戰略到執行的閉環,保障戰略與經營目標的有效達成 。運營營管理層面,公司可以從整體層面按照一定的標準對網點、轉運場、運輸線路進行統一布局,統一調動人力、財力、物力,保證網絡搭建所需的資源支持,確保人、貨、車有條不紊地高效運轉 。因此,德邦快運業務的下一步發展,還是很讓人期待的 。
德邦快遞自1996年成立以來,其25年的歷史也是不斷轉型和創新的歷史 。但同時,德邦快遞也一直是很能“穩得住”的企業,注重內功的修煉,看中戰略的長期性 。開辟大件快遞賽道,背后體現的就是德邦快遞的“沉穩”和“決斷” 。

推薦閱讀