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分享寫公關策劃書范文的幾大結構 怎樣寫公關策劃書范文？

小知識

每個事件的背后 ， 都有一個與一望而知不同的真相 。
“知道”與“做到”是兩種不同的狀態 。 知曉企業爆發危機如何應對 ， 與實際策劃應對措施 ， 同樣也是兩種不同的概念 。
在公關行業內 ， 企業爆發危機之后 ， PR人在口頭上提出相應的解決方案 ， 這是一種想法的闡述 。 但在實際操作的過程中 ， 危機公關處理所涉及的人和物 ， 卻是形形色色的 。 因此 ， 為保障想法在后續實踐中能夠充分發揮作用 ， 撰寫一篇成功的危機公關策劃書 ， 也就顯得尤為重要 。
一、危機公關的策劃邏輯
危機發生 ， 即企業發生問題 ， 那接來下來的邏輯也非常簡單：發現問題 ， 并解決問題 。
看上去簡單的邏輯 ， 其實在實際操作的過程中 ， 并沒有想象的那樣簡單 。 首先 ， 對于問題本身而言 ， 不同企業引發危機的問題都不盡相同 。 因此 ， 對應的解決方案 ， 也是千差萬別 。 因此 ， 筆者接下將會詳細的為大家分析一下 ， 面對問題的時候 ， 我們應當如何去分析問題 。
1、學會分析問題：壓死“駱駝”的最后一根稻草 ， 并不是問題的本質
很多時候 ， 問題并不是我們看上去的那樣簡單 。 公關人在對其進行處理的時候 ， 需要切忌這種“眼前即所見”的“一刀切”思維方式 。 因此 ， 分析問題并沒有想象中那樣簡單 。
企業在爆發危機的時候 ， 矛盾就是具象的表現在所有公關人面前 。 但引發問題的實際原因 ， 并非事件本身 ， 該事件可能僅是導火索而已 。 就好像當我們每次吃飯吃下左后一勺飯的時候 ， 就吃飽了 ， 但吃飽并不是因為最后一勺飯 。 壓死駱駝的不是最后一根稻草 ， 而是前面已經在身上的所有稻草 。
問題爆發 ， 如果企業公關人只是從問題本身出發 ， 來制定解決方案 ， 那很多時候所取得效果常常會差強人意 。
企業每次爆發的問題 ， 其引發因素都不是有意單個原有引起的 ， 而是眾多錯綜復雜的因素交織組合而成 。 因此 ， 分析問題就是對問題進行“抽絲剝繭”般的分析 。
同樣的問題 ， 由于每個人的看法不同、經驗不同、知識積累程度不同 ， 看待問題的角度也會產生差異 。 多交度分析 ， 由淺入深的深挖問題 ， 明確問題中最“核心”的矛盾點 ， 從而化解危機 。
比如 ， 在美聯航摔壞的吉他中 ， 事件經過發酵之后 ， 到后來已經不再是吉他本身的問題 ， 而是美聯航整體制度的問題 。 戴夫也通過自己的方式 ， 維護了自己的權益 。 如果一直糾結與吉他問題 ， 問題可能一直都無法解決 。
因此 ， 在分析問題的時候 ， 我們印象多角度 ， 由淺入深的進行問題分析 。 當然 ， 每個人分析問題的方式 ， 都存在差異 ， 在此 ， 筆者便闡述一下自己的分析問題邏輯 ， 僅做參考 。
①、分析事件本身的問題：“最后一根稻草”雖然不是關鍵 ， 但卻是“界限”
首先 ， 問題爆發之后 ， 引發問題的原由肯定作為危機公關解決方案策劃依據之一 ， 這點是毋庸置疑的 。
其次 ， 雖然問題爆發之后 ， 其引發的原由可能不僅是眼前所見的內容 。 但企業問題在該事件上爆發出來 ， 那該事件中爆發的問題就可以最為企業自我監督的“界限” 。
其實簡單表面的問題 ， 解決起來并不困難 。 產品有哪方面問題 ， 就直接去解決問題；某員工言論有問題 ， 就直接對此發表道歉即可；企業某種做法有問題 ， 給這個做法一個合理的解釋或直接道歉 ， 也未嘗不可 。
但很多時候 ， 企業如果只做這些 ， 你會發現問題非但沒有解決 ， 反而可能會引發更大的矛盾 。 因此 ， 做好這些 ， 并不是解決問題的最后 ， 而只是開始而已 。
②、“摘除”問題本身描述性內容 ， 分析問題的存在的“對立元素”
在事件基本問題解決之后 ， 接下里就是透過問題現象 ， 挖掘其本質內容 。 其實很多時候事件過多的文字描述可能印象我們分析問題的關鍵 。 但引發問題的關鍵矛盾 ， 實際上同樣隱藏在爆發的事件當中 。

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