闡述寫用戶需求分析的3大思維 用戶需求分析怎么寫?( 二 )


通過梳理將用戶針對【直播】功能的相關需求總結如下:

闡述寫用戶需求分析的3大思維 用戶需求分析怎么寫?

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  • 內容生產者:希望通過直播在平臺獲得更多人氣, 將流量變現 。
  • 內容消費者:通過直播節約學習成本, 提升學習效率, 遇到難題時能夠有效互動 。
  • 相關商業伙伴:希望通過直播獲得更多的曝光和利潤, 吸引更多大v和商業伙伴入駐, 讓植入更接地氣而不生硬 。
  • 運營:通過直播給大v提供平臺方便導流, 給活動帶來盈利的空間, 提升平臺影響力和知名度 。
三、產品視角需求提煉3.1 產品需求轉化【闡述寫用戶需求分析的3大思維 用戶需求分析怎么寫?】結合上文的需求梳理, 將核心用戶需求提煉轉化為產品需求, 整體如下表所示:

闡述寫用戶需求分析的3大思維 用戶需求分析怎么寫?

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3.2 需求優先級排序獲得產品需求后, 通過多個維度對需求進行加權分析, 判斷出優先級:
3.2.1 用戶量與發生頻率
3.2.2 開發難度和效果
3.2.3 產品價值
針對產品價值部分, 主要結合迫切程度和付費意愿討論:
首要目的時滿足用戶量較大且見效快的【交流互動】功能, 滿足直播功能的基本可用性 。 緊接著引入【點贊打賞】激勵內容生產者, 引導良性循環 。 接著通過【嵌入商品鏈接】, 為產品自身和內容生產者提供有效的收入來源, 后續的【分類回放, 直播新奇玩法】因開發難度較大, 屬于驚喜型需求, 可以在后續逐步引進 。
產品價值排序總結:交流互動>點贊打賞>可嵌入商品鏈接>分類清晰, 支持回放>直播間新奇玩法
3.2.4 目標用戶熟悉度
內容生產者:
這類人群既包括例如【美食作家王剛】, 【日食記】等來自頭部ip的美食大v博主, 他們已經形成了自己的品牌, 擁有一定量的粉絲, 他們可以通過平臺擴大獲取更多人氣和利潤 。 也包括一些美食愛好者——例如B站的【小高姐的魔法調料】, 【多拉的十九N】等通過創作大量優質內容自發形成的ip, 他們可以通過平臺打造個人品牌, 擴大自己的影響力, 獲得回報 。
因此, 增設直播功能對他們來說是一個不錯的增添人氣, 獲得利益的渠道 。
內容消費者:
結合極光大數據的用戶畫像, 我們可以明顯看出:內容消費者主要來自于16-35歲的女性用戶, 這些用戶熱愛美食, 享受生活 。
他們有的是在外打拼不忘犒勞自己的品質一族, 有的是為了調劑生活而努力學習做飯的新婚夫婦 。 他們希望通過平臺, 與飯友們一起交流學習, 愉快而輕松的學會做飯 。
對于他們, 增添直播功能能讓他們獲得與他人交流學習的機會, 并能夠跟著大v手把手學做飯, 讓做飯的過程減少枯燥, 增加樂趣 。
商業相關用戶:
商業用戶主要包括品牌贊助商和大V, 他們希望能結合平臺的特點, 潛移默化的推廣自己的商品, 而不是現在生硬的廣告 。
直播功能對于這些品牌贊助商來說, 可以將商品通過大v之手, 走心的將商品推薦給用戶, 讓用戶感觸到的是一個生動的應用場景, 而不再是一個單一的元素, 具體可以借鑒淘寶直播 。
運營人員:
運營人員希望能夠通過組合流量大v, 熱點ip等方式完成指標, 可現有的活動基本都是基于圖文, 對于活動方和用戶來收都成本高且單調, 效果反響一般 。 引入直播功能后, 能為平臺增添新的運營渠道, 帶來更多的流量和收益 。
3.2.5 優先級排序
綜上所述:將各個功能賦予加權并打分評價, 最終取平均值, 得出優先級如下:
最終, 得出優先級為:
互動交流>點贊打賞>分類清晰, 支持回放>商品鏈接>多樣玩法
四、行動總結及建議4.1 相關競品分析本次通過分析菜譜app領域的兩大直接競品【下廚房】和【美食杰】的盈利方式:
觀察【下廚房】和【美食杰】, 無一例外的發現:他們都沒有開通直播這一功能 。 但他們已經找到了適合自己的盈利方式 。
對于【下廚房】來說, 它憑借著市集, 課堂兩大功能, 結合相關評價來看, 效果很好, 已經基本實現了內容生產者, 消費者和商家利益的需要 。 而另一邊的【美食杰】憑借食街功能, 利用短視頻+好物甄選的方式, 也取得了很好的收益 。
4.2 發展建議觀察【好豆】發現:它到現在都缺乏明確的盈利途徑, 但其自身的【美食星球】的功能已經做得相當完善, 包括了運營活動, 圖文分享, 段視頻和BBS論壇, 社交互動性非常強, 尤其是短視頻功能已經足夠完善, 甚至可以直接打賞, 這一切已經為直播功能做好了扎實的用戶基礎 。

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