在此以構建一個UGC生態型網絡社區為例 。 一個健康的社區必須具備人、內容、規則三大元素 。 用戶能第一時間獲取他們需要的優質內容 。 而內容提供方也能及時獲得相應的激勵 ， 愿意源源不斷生產優質內容 。 官方此時則需要通過運營保證內容與用戶的高度匹配 ， 并促進優質內容能夠流動 ， 實現拉新和留存 。
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極致思維
互聯網運營 ， 既要對用戶需求深度認知 ， 也要對用戶的體驗做到極致 ， 而這些超乎想象的設置可以是有趣、有用、富有美感或創造性的 。 研究用戶對產品的需要感 ， 要抓住用戶的一級痛點 。 當用戶停留在這一需求層面的時候 ， 他們則會想盡辦法得到該件產品 。
如“痛點法則”、“尖叫點法則就非常有借鑒意義：我們要找到用戶的一級痛點 。 就像做生鮮電商 ， 最重要的就是產品的新鮮度 ， 所以配送效率很重要 。 如果轉而強調折扣則沒有找到用戶的一級痛點；我們要提供讓用戶可以尖叫的體驗 ， 所以產品要超越用戶的預期 。 比如小米手環一度火爆熱銷 ， 最讓用戶尖叫的點就是小米將省電做到了極致 ， 居然三十天不用充電 。
8
跨界思維
跨界思維本質上是一種開放、創新、發散的思維方式 。 互聯網的本質就在于開放 ， 只有開放才有更多的可能 。 在互聯網行業中有時打敗你的并不是同行 ， 而是“隔山打?！钡目缃缯?。
做互聯網運營也如是 ， 不能只局限在自己的領域 ， 只要目標一致 ， 就有產生化學反應的可能 ， 學會跨界合作也是一種資源共享 。 互聯網對大家的影響已經深入生活的方方面面 ， 很多傳統的行業也在進行互聯網化轉型 。
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