運營的日常只需重點關注三個方面的數據 怎樣做電商運營數據分析?( 二 )



運營的日常只需重點關注三個方面的數據 怎樣做電商運營數據分析?

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第二步:
我這里只是示范店鋪和商品 , 假如第一款產品流量下滑 , 那我們點開商品來源 , (需訂購流量縱橫) , 看下是哪個流量渠道下滑 。

運營的日常只需重點關注三個方面的數據 怎樣做電商運營數據分析?

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第三步:再點開品類-商品360 , 找到這款商品 , 主要下訪客數、轉化率和收藏加購情況 。

運營的日常只需重點關注三個方面的數據 怎樣做電商運營數據分析?

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第四步:
然后鎖定這個流量渠道 , 去找原因 。
一般出現下滑的流量為手淘搜索、手淘首頁、直通車等 。 我們逐一來看原因 。
1、假如手淘搜索流量下滑 , 一般可能三個原因:
1)根本原因就是店鋪近期銷量下降或者是對手銷量上升 。
2)店鋪轉化率下降 , 這個時候需要去考慮:店鋪近期是不是有差評?是否更換圖片?是不是新來的售前客服轉化做的不好 。
3)行業大盤搜索量變化 , 一般在大促之前 , 行業整體流量都會下降 。 當然也會有一些類目受季節因素、地域因素、節日因素影響;
2、假如是直通車流量下滑 , 要檢查下近期同行的競爭環境變化 , 因為類目投放付費廣告的店鋪突然增多 , 你直通車的花費就會提高 , 日限額不變的情況下流量就會下滑 。
(如果類目出來幾個刷單量比較大的同行 , 他們會把類目平均的日產出提高很多 , 你的產品出不變 , 就有可能導致流量下滑; )
3、假如是手淘首頁流量下滑 , 有可能是你近期更換了首頁第一張圖 , 導致的流量變化 。 這個手淘首頁的標準比較模糊 。
【運營的日常只需重點關注三個方面的數據 怎樣做電商運營數據分析?】4、盡量去分析商品近一周的轉化率、銷量以及收藏加購情況 , 手淘搜索流量下滑和這三點有直接關系 , 比如轉化率從今天開始下滑一半 , 三四天之后流量就會跟著下滑 , 流量下滑再導致日產出會下滑 , 日產出下滑在導致層級下滑流量下滑 , 從此惡性循環 。

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