微觀學社， 只講干貨的系統商學院 。 點擊右上角+， 關注微觀學社， 為您推送最系統落地的管理商學智慧 。 自從1984年， 第一家優衣庫門店開張， 創始人柳井正就意識到廣告宣傳的重要性， 并且嘗到了甜頭 。 借用柳井正的原話：前期充分的廣告宣傳， 甚至可以讓顧客多到進不了店， 感覺像摸到了金礦 。 這篇文章和你分享， 優衣庫做廣告的關鍵心得 。
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從優衣庫做廣告， 獲得的四點關鍵心得：讓顧客爆滿優衣庫創始人柳井正認為：如果不做廣告， 客人是不會知道的， 也就不會上門來 。 秉持這一理念， 優衣庫成功打造過多款經典廣告 。 比如， 1994年， 在日本關東推出的一款廣告， 場景是：一個家庭主婦， 站在優衣庫收銀機前面， 一邊說：“這件衣服我不喜歡， 給我換一件”， 一邊把穿在身上的衣服， 當場脫了下來 。 優衣庫內部看樣片時， 爆發了極大分歧：一派認為“絕對不能播放”， 另一派認為“非常危險， 但也沒有其他方案可選” 。 一時間沒法統一意見 。 柳井正決定， 先播了再說 。
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從優衣庫做廣告， 獲得的四點關鍵心得：讓顧客爆滿這條廣告播出后， 果然引起軒然大波， 許多主婦打電話投訴， 說好像看到了自己的影子， 非常不舒服， 簡直想吐， 女權保護團體也到優衣庫公司抗議 。 于是， 6個版本的視頻廣告， 只播了一條， 就被迫停止 。 但是很快， 所有人都在談論優衣庫這條奇葩廣告， 以及在優衣庫買衣服， 可以隨時退換的特點 。 很顯然， 這條廣告成功了 。 后來， 柳井正復盤時， 把這種廣告總結為“到達型廣告”， 快速提高認知度 。 同時柳井正還總結了做廣告的2點心得：1、吸引眼球是第一位的2、做廣告就必須冒點風險2、信息型廣告
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從優衣庫做廣告， 獲得的四點關鍵心得：讓顧客爆滿另一種廣告類型， 柳井正稱為“信息型廣告”， 這種廣告的特點， 就是直接介紹這個品牌的產品好在哪兒， 為什么值得買 。 典型案例， 是1999年的搖粒絨服裝廣告 。 這條廣告由耐克前創意總監約翰·杰伊親自操刀， 這也是柳井正最滿意的廣告之一 。 杰伊認為， 日本的電視廣告完全不行， 只知道說自己的事情， 通過夸張的聲音、怪異的表情， 強行傳遞個人意志， 不能讓顧客真正獲得有價值的信息 。 于是， 優衣庫決定邀請音樂家、演員、學者和普通民眾， 出演這條廣告 。 這些個性鮮明的人， 用淡定的語調告訴消費者， 搖粒絨是怎么回事 。 整個廣告安靜樸實， 沒有音樂沖擊， 也反復強調1900日元 。 個性十足的講述者， 和安靜的氣氛形成了反差， 很符合優衣庫的品牌調性， 無形中增加了廣告說服力， 獲得了消費者的肯定 。 那一年， 優衣庫銷售額上升了60%， 搖粒絨產品在接下來連續兩年賣到脫銷 。 這條廣告， 也讓柳井正學習到了2點關鍵心得：1、要充分尊重消費者的理解能力讓消費者根據各自的心智對廣告內容進行判斷 。 這個商品好在哪？好到什么程度？賣什么價格？哪里有賣？銷售日期？諸如此類的信息， 都必須準確無誤地告知消費者 。 2、廣告是廣告主的廣告， 不是廣告公司的廣告要有效利用廣告公司， 就必須將企業文化完整地告知創意人， 參與策劃方案， 讓廣告公司發揮方法和功能， 而不是把廣告策劃完全扔給廣告公司 。
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【從優衣庫做廣告，獲得的四點關鍵心得：讓顧客爆滿】從優衣庫做廣告， 獲得的四點關鍵心得：讓顧客爆滿除了以上2種常規廣告， 優衣庫還有一則理念：處處皆宣傳 。 這就是說， 從優衣庫公司出去的文字、圖片、視頻， 甚至公司員工出去的形象， 都是宣傳 。 比如：像所有企業一樣， 優衣庫會對外發布招聘啟事 。 但實際上， 最后招來的高管， 都是內部推薦人選 。 雖然很多招聘啟事只是做做樣子， 但依然經歷重重策劃、修改， 才能最終確認， 因為招聘是一種重要廣告 。 2017年， 優衣庫給50萬韓國顧客， 免費發放帶有優衣庫標志的氣泡包裝紙， 可以貼在窗戶上提高取暖效率 。 對顧客來說， 這樣做不花一分錢 。 對優衣庫來說， 快速獲得了50萬個有效廣告位——私人房屋窗戶 。
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