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EMS調整資費 首重從500克調至1公斤優勢依然不明顯 現在托運行李郵政價格怎么算

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EMS調整資費 首重從500克調至1公斤優勢依然不明顯 現在托運行李郵政價格怎么算

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來自CNSPHOTO的圖像
中國商報/中國商業網(采訪人員蔣)近日，中國商報采訪人員注意到，中國郵政快遞物流(EMS)發布《關于調整國內標準快遞服務收費標準的通知》 。公告顯示，EMS將從3月18日起調整國內標準快遞服務收費 。但公告并未說明本次資費調整的具體內容，僅表示資費調整的具體內容可通過公司網站查詢，也可撥打全國統一客服電話11183或向當地郵政快遞服務人員咨詢、咨詢 。
采訪人員致電EMS客服電話詢問運價調整情況，但不少客服人員表示，對此次調整不是很清楚，只知道部分地區有一定的運價優惠 。另外EMS官網資費查詢工具查不出哪里有折扣，只有客服人員可以在后臺查詢 。隨后，采訪人員向客服人員詢問了從北京到上海、廣州、杭州、Xi安、鄭州等大城市的運價 。一重以內的運費都在21元，價格和以前一樣，沒有變化 。Chuangye.com
這個結果真的令人驚訝 。畢竟e-venture網絡MS已經正式發布了資費調整公告，有理由說應該沒有變化 。后來采訪人員了解到，EMS資費調整最大的變化不是運費價格，而是包裹的首重 。起初，連EMS客服人員都沒有意識到這一變化 。他們沒有收到明確的調整通知，也不知道新的關稅內容 。他們都按照系統詢問 。在采訪人員的詢問和提醒下，客服人員表示，原來的首重是500克，現在新的資費首重是1公斤 。
比如用戶郵寄包裹在500以內，那么第一次重量調整到1公斤后，對用戶就沒有影響了，價格還是和同城12元，外地21元一樣 。但是，如果用戶郵寄超過500克的包裹，成本就會降低 。比如郵寄1公斤的包裹，原來北京同一個城市需要15元，現在價格是12元 。
將首重從500克調整到1公斤，對EMS來說是一個很大的變化，也是緊跟市場的重要舉措 。EMS的這一舉動對自身來說可能是一個很大的調整，但對行業和市場不會有太大的影響 。畢竟民營快遞企業在其他創業網絡中的首重已經開始在1 kg，即使EMS將首重提升到1 kg，其價格也沒有明顯優勢 。以北京市為例 。順豐北京城首發價13元，新EMS資費12元，“三通一通”首發價不超過10元 。從表面上看，EMS的首次再充電低于SF，但超出第一部分，EMS的價格高于SF 。比如北京同城EMS在第一次重量不到0.5 kg的時候增加了3元，SF增加了2元 。最終，資費調整后的EMS價格現在與順豐快遞相當 。
本來EMS和順豐快遞一樣，走的是中高端路線 。資費降低幅度幾乎與順豐快遞持平，非常有利于EMS的業務發展 。畢竟EMS是大型國企，服務質量相對有保障 。現在降價了，有理由說應該得到用戶的支持和肯定 。但最終結果仍存在很大的不確定性，這都源于ems落后的服務理念 。
EMS服務受到了市場的批評 。EMS雖然先天條件優秀，但缺乏服務意識 。以此次EMS資費調整為例，本質上是降價，但EMS表述模糊，沒有說明資費調整的具體內容 。就連為用戶答疑解惑的客服人員也是一知半解，更別說讓用戶理解了 。
【EMS調整資費 首重從500克調至1公斤優勢依然不明顯 現在托運行李郵政價格怎么算】事實上，在中國郵政集團改革的道路上，EMS正積極跟隨市場的腳步 。去年，EMS還表示，今年將引入戰略投資者，啟動IPO，確保三年內成功上市 。隨著EMS市場化的決心，我們已經開始行動了，但是這個行動應該更加積極，更加開放 。

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