在飯店當中吃到一些不衛生的東西也是比較常見的事情了 ， 而在一直都號稱有著優質服務的海底撈吃出煙頭就有點讓人吃驚了 。 近日 ， 陜西省有顧客就遭遇了海底撈吃出煙頭這樣令人糟心的事情 ， 直至現在這個問題還沒有得到有效的解決 。 那么若是人們同樣遇到這樣在飯店中吃到不衛生的東西該怎么做維護自己的權益呢?等等小編都會給大家說的 。
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先來說說海底撈吃出煙頭的事件 ， 據說在顧客發現了火鍋底料當中的煙頭時 ， 他就主動的找到了商家進行協商 ， 然而當時海底撈的店長卻沒有給出令顧客滿意的答復 ， 反而還報警稱顧客音量大 ， 影響到其生意 。 雖然之后 ， 海底撈總部有打電話過來道歉 ， 并愿意賠償1000元將此事解決 ， 可是顧客卻并滿意這樣做法 。 他表示自己只需要1元賠償就可以 ， 但是卻要海底撈停業整頓一周 。 因為雙方一直沒有能夠達成共識 ， 所以這事仍然沒有解決 。
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事實上 ， 在相關法律當中 ， 消費者因為食品安全問題或者因為食品而受到損害的時候 ， 是有權利向生產經營者所要賠償的 ， 而索賠的金額也能夠達到一千元 。 所以 ， 海底撈用1000元來私了這件事 ， 也可以說是承認錯誤了 。
不過 ， 顧客的要求也不過分 ， 在遇到海底撈吃出煙頭這樣惡心的事情 ， 要求其整頓 ， 也確實說得過去 。 而如今無法協商一致 ， 就需要靠法律的手段來維護自己的權益了 。 所以當在飯店中吃到不衛生東西的時候 ， 最好的做法就是以下兩點 。
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【海底撈吃出煙頭 飯店中吃到不衛生東西怎么辦】 首先是保存證據 ， 這里保存的不僅是哪些食物當中不衛生的地方 ， 還要保存和店家協商時的音頻和視頻 ， 這將能夠在之后成為證據 。 其次 ， 就是選擇合理的維權方式了 ， 一般店家怕事情鬧大 ， 都會愿意私了 ， 若是滿意就這樣解決了 ， 若是不滿意則可以另提要求 ， 如之前在海底撈吃出煙頭的顧客 ， 這樣要是還不能夠解決 ， 則用保存好的證據 ， 使用法律武器進行維權 。
總體來說 ， 在飯店中吃出不衛生的東西不能夠就那樣自認倒霉 ， 而是要為自己爭取相應的權益才行 。
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