淺析品牌推廣的6個案例 品牌推廣案例有哪些?( 三 )


故事營銷顯身手
長久以來 , 許多ZIPPO和魚的故事一直為人們所津津樂道 。 特別是紐約環保局的亨利·貝斯特帶來的故事令人難以忘懷 。 那是在1960年 , 一位漁夫在奧尼達湖中打到了一條重達18磅的大魚 。 在清理內臟的時候 , 他發現一支閃閃發光的ZIPPO打火機赫然在魚的胃中 。 這支ZIPPO不但看上去嶄新舊 , 而且一打即燃 , 完好如初!單憑這一點 , 就可以知道為什么不必把ZIPPO小心翼翼地收藏在工具箱里 , 而可以把它放在任何伸手可得的地方!
1911月12日 , 在南越戰場上的一次攻擊中 , 美國軍曹安東尼在敵軍炮火的攻擊下 , 左胸口受到槍擊 , 子彈正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機 , 機身一處被撞凹了 , 但卻保住了安東尼的命 。 戰后 , 盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機送修 , 但安東尼卻視[它]為自己的救命恩人 , 不僅慎重收藏 , 更希望永久保存它那受傷的機體 。
1974年10月1日 , 丹尼爾駕機飛離舊金山機場不久后 , 發現飛機的引擎油門不順 , 不得已支好采取緊急迫降的行動 。 事后 , 報上出現了一則這樣的消息-[空軍飛行員丹尼爾在舊金山海域內 , 利用ZIPPO打火機的火焰發出求救訊號 , 并以火焰引導海岸警備隊的直升機迅速發現其迫降位置而安全獲救 。 讓我們向ZIPPO公司表達最高的謝意 。
住在美國紐澤西州的巴瑞史 , 將堆積了多日的衣物丟入洗衣機 , 并清掃住家環境后坐下來稍作休息 。 當他正想好好抽根煙時 , 才發現心愛的ZIPPO打火機不知在何時不翼而飛了 。 洗衣機!一定是在某件衣服口袋中…… 。 他心想“完了!打火機一定死定了!”急忙中……他在一堆濕淋淋的衣物中找到它 。 好小子 , 現在該是證實ZIPPO堅卓越性能的時候了!轉動打火機輪 , 嘿!好小子到底沒令他失望 , 果然一打即著 。
55年前那場戰爭的幸存者講述了他們與ZIPPO的故事 , 更是對ZIPPO的情感傾注: 在二次大戰期間 , 由于戰爭的需要 , ZIPPO把所有的產品都提供給了美軍 。 這樣 , ZIPPO就隨著那些英勇的戰士和JEEP走遍了戰場的每一個角落 , 直到今天 。 在那嚴酷的戰場上 , 百無聊賴的深夜 , 士兵們用ZIPPO來點火取暖 , 或者用它暖一暖凍僵的握著家書的雙手來體會一下家的溫暖 , 點燃一根“萬寶路” , 還有些人竟然用ZIPPO和一支空鋼盔做了一頓熱飯 。 看來 , 他們幾乎可以用ZIPPO來做任何事情!
艾森豪威爾將軍本人也對ZIPPO大加贊賞 , ZIPPO是他所用過的唯一在任何時候都能點得著的打火機 。 這也是ZIPPO經久不衰 , 至今仍為人們所稱道的原因—在需要它的時候 , 它決不會令人失望 。 越是在惡劣的環境中 , 就越能體會到ZIPPO永遠值得信賴!
這些廣泛流傳的故事 , 將ZIPPO化身為“救命恩人”、“信號燈”等英雄角色 , 無不是對ZIPPO品質最好的稱頌 , ZIPPO的擬人化的故事行銷空前成功 。 ZIPPO將融合品質的故事營銷手法發揮的淋漓盡致 , 給用戶的只有無邊的贊嘆而沒有絲毫造作 , 這也是品牌營銷的一大奇跡 。 在ZIPPO看來 , 始終如一的風格和品質締造了這些神話及口碑 , 令得全球用戶一生癡迷 。
通路營銷組合
ZIPPO的通路很獨特 , 它是由ZIPPO俱樂部、專賣店、專柜等組合而成的 。 其中最耀眼的要屬ZIPPO俱樂部了 。 在全球的很多網站 , 都可以看見ZIPPO主題的俱樂部 , 這是ZIPPO玩家交流心得和藏品的門戶 。 別小瞧這些無處不在的網站 , 正是它們在維系著ZIPPO和廣大用戶的情感 , 使得用戶對ZIPPO的認可和癡迷空前絕后 。 也正是由于互聯網的ZIPPO俱樂部 , 將ZIPPO的故事 , ZIPPO的玩法、收藏、甄別等知識傾囊相授 , 用戶對ZIPPO的品牌及品質認知得以提升 , CS戰略通過俱樂部的形式無聲無息的進行著 。 俱樂部還辦理郵購等業務 , 令一些沒有ZIPPO專柜和專賣店的邊遠地區消費者同樣可以成為ZIPPO的用戶 , 讓ZIPPO物盡其用 , 市場最大化唾手而得 。
ZIPPO的可收藏性決定了它的價值 , 它雖構造簡單 , 但決非普通的快速消費品 , 因此ZIPPO采取了專柜加專賣店的通路形式 。 專賣店和專柜實行統一售價 , 不加入瘋狂打折的行列 , 因此 , 每一件ZIPPO都有保值、升值的可能 。 專賣店和專柜還可以保證用戶購買的ZIPPO打火機都是正宗的 , 這在一定程度上減少了假貨流竄 , 保障了用戶的利益 。 另外 , 專賣店和專柜還同樣是每支ZIPPO的售后服務中心 , 向用戶提供終身免費維修的周到服務 , 從而使ZIPPO的“終生保用”承諾落到實處 。

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