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分享口腔營銷的4大策略 口腔營銷的策略有哪些？

文案策劃問答口腔營銷

商場如戰場， 伴隨著中國口腔行業競爭的不斷加劇， 單純的做好病患治療已經遠遠不能滿足口腔機構的發展需要， 如何快速、簡單、直接、有效的提升機構的營銷水平， 進而帶來口腔經濟效益的提升， 成為所有口腔經營者共同面對的問題 。 筆者結合自己二十多年的口腔經營實戰經驗， 提出了許多高屋建瓴又落地實效的方法， 以下就是關于口腔營銷推廣方式的部分總結：
【分享口腔營銷的4大策略 口腔營銷的策略有哪些？】價格戰
針對絕大多數定位大眾服務的口腔機構， 特別是在中國這個經濟發展階梯型特征明顯的國度， 擁有廣大二三線， 甚至是三四線消費市場， 雖然消費者對于口腔的醫療屬性是根本， 但是由于相應醫療專業信息的不對稱， 而且口腔提供的服務也是常見病， 所以在保證基本的治療效果的前提下， 消費者對于價格都是及其敏感的， 同時考慮到中國絕大數的口腔機構在診療項目上的同質化現狀， 所以價格戰是口腔機構首要學習的競爭策略 。
雖然價格戰并非代表著一味的低價， 但是低價卻是最直接撕開市場的有效手段 。 新開業的口腔機構， 將常規的幾項基本診療項目價格降到市價的一半， 或者針對優勢主推項目上直接進行一桿到底的“包干價”， 短時間內通過價格讓利傳播機構品牌， 建立口碑， 培育消費群， 這已經是相當普遍的新店營銷方案 。
活動戰
酒香還怕巷子深， 數字經濟時代， 伴隨著互聯網經濟的不斷深入， 整個中國傳統行業都在發生新的轉變， 醫療行業同樣深受影響 。 伴隨著微信、微博、門戶等互聯網平臺、以及虛擬現實與沉浸式體驗營銷等新工具的推廣， 結合大數據運用， 中國口腔醫療的活動設計與實施正在朝著多元化、節點化、碎片化、精準化等方向發展， 活動戰是根據不同季節特點或時事熱點進行不同平臺的限時促銷， 活動戰的精髓在于活動點的創新， 活動內容設計要有吸引力， 特別是活動的數據收集與整理， 更是下一步深度開發的重要依據， 進而形成從現場到平臺， 從現場到后期的封閉閉環客戶服務系統 。 另外， 活動戰的另一關鍵點是不要單純的進行價格讓利， 要結合活動主題與環境進行附加值的提煉， 選擇擁有記憶點的互動游戲與獎品 。
專家戰
作為醫療行業的一個分支領域， 口腔醫療的某些項目不僅僅對于技術有著很高的要求， 而且由于是常見病， 治療頻次高， 因此非常容易形成專家效應， 專家是樹立權威形象的最好代表， 加之中國一向的迷信權威心理與從眾心理， 即口腔機構因為某一知名專家學者而帶來巨大的客流量， 也正是看中這一點， 因此專家策略也是口腔機構非常有效的營銷手段 。 有時專家的影響力甚至比機構的號召力更強大， 許多患者更是跟著專家走的 。
目前針對這點， 口腔醫療常見的方法， 一是公立醫院的教授、博士到醫院定期坐診， 二是直接并入某醫療體系， 利用其專屬的專家資源開展宣傳， 以此拉動機構技術形象 。 若無此方面資源， 可設法打造醫院內權威醫生品牌， 以此建設自己的“專家”品牌 。 但是我們需要注意的是， 專家學者的傳播作用雖然大， 但是由于資源的稀缺性非常明顯， 加之合作的難度也并非每一家口腔機構都能承受， 因此最根本的解決之道還是機構要有人才梯隊建設醫師， 自己培養， 從小醫生到大醫生， 再有意識的推廣自己的核心醫生， 進而梳理權威形象 。
服務戰
服務相較于技術、價格等競爭因素， 也是最難被復制， 并且形成優勢后會直接促進品牌與銷量的提升， 因此服務戰是最口腔機構具差異化的競爭點 。 服務戰首先是從經營者的角度看問題做服務到從患者的角度看問題的視角轉變， 整個接診、服務、回訪等制度的完善要基于人性化設計， 同時服務應該是由內而外的自然傳播， 任何刻意為之的服務都是生硬的， 譬如許多醫院也提倡“平等、博愛”， 但是口腔機構內部推諉成風， 醫護團隊與行政團隊勾心斗角， 效率極低， 這樣的服務團隊就很難給顧客提供優質的服務 。

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