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【譯文】為什么用戶體驗文案在產品設計中如此重要？

小知識客戶體驗文案

翻譯 ：孫騰飛
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用戶體驗文案是屬于設計工作的范疇 。 為什么這么說？因為一份優秀的用戶體驗文案和一份優秀的UI設計同樣重要 。 因此， 當我談論通常意義上所說的設計的時候， 這里的設計涵指的其實是UI設計， 用戶體驗以及文案寫作 。 仔細想想， 到底什么是按鈕設計的關鍵， 尤其是當你無法給出有效行動點信息的時候 。 比如， 你會給“我不確定”這樣的文案到按鈕上面嗎？
如果還不太明白的話， 來看看我列的這幾個理由， 告訴你為什么要以用戶體驗來寫文案 。 在這里， 也建議大家最好招聘一個用戶體驗文案編輯， 或者你自己嘗試打草稿， 找專業人員調整優化 。
以下是剛剛所說的幾個理由：
1.作家某種意義上也是設計師
就像設計師使用顏色、形狀和圖標來創建出色的設計稿一樣， 作家可以使用單詞和句子結構來創建出色的文案
來看看幾個例子：

【譯文】為什么用戶體驗文案在產品設計中如此重要？

文章插圖
我們發現設計師或開發者思路的文案更簡潔， 但是作家的文案更具有感染力， 他們會用語言去幫助解決設計問題 。
2.良好的用戶體驗文案可以保持一致性
文案在用戶體驗設計不僅僅是提升設計感， 還能夠保持產品中的體驗一致性 。 例如用戶體驗作者可以通過全局去補充缺失部分， 從而保證用戶體驗更全面 。
就像設計師一樣， 優秀的作家為不同的產品創建自己的風格指南并貫徹執行
例如， 你永遠不會在看到“哎呀！出了點問題！”和“應用程序出現未知錯誤”在同一個產品中出現 。 雖然這兩個文本是同一個意思， 但它們在語句風格上完全不同 。 一個優秀的用戶體驗作家永遠不會把它們應用在一個產品中 。
3.作家擅長語法和標點
【【譯文】為什么用戶體驗文案在產品設計中如此重要？】用戶體驗文案同樣需要涉及細節， 在一份優秀的用戶體驗文案中， 你幾乎找不到標點和拼寫的錯誤客戶體驗文案， 文本質量是用戶體驗寫作者首要關注考慮的 。
如果你問我語言是否重要， 我肯定會說重要 。 因為用戶可能會因為在app中看到拼寫錯誤或全站不一致而感到不安 。 這一切都可以歸結為信任問題 。 一旦用戶開始注意到低質量的文本， 這批用戶很可能會因此流失 。
4.文案寫作可以促使設計去思考之前沒有意識到的問題
通常， 只有當我們理解一件事的時候， 才有能力去向別人說明解釋 。 產品設計也是一樣的， 當用戶體驗寫作者遇到一個功能點很難解釋的時候， 他們就會去咨詢這個功能的設計者 。 然而事實的情況是， 有些功能設計者也解釋不清楚 。 這時候我們就應該反思這個問題？沒錯， 這說明設計方案不夠簡潔直觀， 所以這個時候應該重新進行產品方案設計， 而不是折磨文案編輯人員 。
因此， 這個時候你甚至可以發現用戶體驗寫作還能發現可用性問題， 并驅動產生一個更優更簡單的設計方案
5.還有什么沒有提及的？
用戶體驗設計和用戶體驗文案是兩個非常廣泛的話題， 所以本文肯定沒有完全表達清楚所有內容 。 所以客戶體驗文案， 我很歡迎大家分享文案寫作方面的經驗 。

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