A 君導讀：仔細回想一下，曾經接觸過的互聯網產品，有沒有讓你印象特別深刻的？這其中，有沒有因為界面文字用得出彩，而讓你印象深刻的？如有，你是否又知道這些都是微文案的功勞？
AppSo（微信公眾號 AppSo）今天分享的這篇文章，將詳細介紹微文案（Microcopy） 。 雖然微文案不是用戶體驗中最重要的一個部分，但它時刻都在影響你的用戶體驗 。
回顧我最愛的產品，它們都有一個共同特點：總有很多小細節讓我的體驗非常友好 。
我經常光顧一家咖啡店 。 不管我點何種飲品，他們總是會在飲品表面上加上「細小文藝元素」——有時候是樹葉拉花，有時候又會是天鵝拉花 。 這些「表面功夫」并不會使飲品更好喝，但可以讓我心情更好 。
這些惹人愛的細節，展示了其在制作過程中的濃濃愛意 。 這僅僅是一個小細節，一種表現形式而已，但足以改變我對它的認識 。
在設計領域，我們常常忽略的一個細節是「微文案」 。 微文案是指引我們更好地參與交互體驗的那些細微文案 。 在 app 或者網站上，微文案包括按鈕標簽上的文字，提示文字，以及錯誤信息等文字內容 。
只要用對地方客戶體驗文案，微文案也能扮演重要角色 。 這篇文章，我將從 6 個方面跟你們分享若干案例，帶你們了解微文案的「無窮力量」 。 到時候，你就知道微文案的神奇魔力了 。
在樓下雜貨店，有專門的自助結算柜臺 。 只需要對商品一一掃碼，即可支付帶走 。 不過我不太習慣這種智能方式，我還是喜歡人工柜臺 。 即便人工柜臺耗時更長，但至少面對的不是「冷血動物」 。
屏幕上的文案，永遠也無法取代現實中的真實對話 。 但好的微文案，還是能向你證明產品是現實生活中的人類制造出來的 。 如果產品更加擬人化，更「熱血」，其更容易受用戶青睞 。 向用戶張開雙手，他們也會投向你的懷抱 。
【你可能不了解微文案，但它時刻都在影響你的用戶體驗】以下是一些「熱血」產品舉例，使用這些產品時，你會有類似跟朋友暢聊的感覺 。
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Product Hunt 的用語十分客氣，也很暖心 。 注意其自我認知（「互聯網上不起眼的角兒」），輕松表達（「到處看看」），還有笑臉
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Vimeo 則向用戶展示了其背后有真人在做事 。 注意到其表達方式（「我們（We）」）了嗎？計算機是不會說「我們」的，「熱血」人類才會 。
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Yelp 的用詞語氣非常輕松 。 它鼓勵用戶隨心所欲，盡情留下走心評論 。
要讓體驗變得友好，不妨試試加入驚喜元素 。 亞里士多德曾經說過：「幽默的秘訣是出人意料 。 」這句哲理同樣適用于微文案的寫作 。
「微文案讓人開心的秘訣是出人意料 。 」
—— Medium 網友
有時候，你只需要一句好話加上一個笑臉 。 在產品中找一個安全區域，往里面添加細小元素，讓用戶感到出人意料：
以下是一些微文案的特別用法，讓人倍感欣喜 。
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等待頁面加載過程中，為了讓你沒那么無聊，Zeplin 假裝在為你沖泡咖啡「咖啡快好啦～（Brewing the coffee …）」 。
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Tumblr 的微文案很好玩兒，更好用 。
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在 Dropbox Paper 創建幾個新文檔后，頁面會通過不同占位符信息，讓你忍不住想填入信息 。
我們在使用 app 或者登入網頁時，都帶著一定的目的 。 有可能是在搜尋有用信息，有可能是下訂單或者創建某物 。
要達到某目的，通常都有一個過程 。 如果整個過程太無聊，說不定我們會中途放棄，然后就開始罵街了 。
這時候，微文案就起作用了 。 在一個多步驟流程中，微文案可以鼓勵用戶保持交互 。 人嘛，都有懶的時候 。 有時候，一點小小的鼓勵，起的作用可不小呢 。
以下幾個案列，通過友好方式給人以信心，讓用戶堅持完成交互 。
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有些人喜歡匿名游蕩在互聯網中，所以，Dribbble 就友好地鼓勵用戶填入真實姓名 。
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