此后 ， 網易嚴選迅速組織了一場毛巾促銷活動 ， 借助尚未散去的熱度成功將這款毛巾賣斷貨 ， 借力打力 ， 完成了一場漂亮的公關戰 。 從一開始的回應和反擊 ， 再趁熱打鐵促銷 ， 一系列舉措果斷靈活 ， 行云流水 ， 成為了這一年業內稱道的優秀公關案例 。 可見 ， 公關公司的能力和業務是較為復雜、相對全面的 ， 在面對公關事件時 ， 廣告公司卻基本上無能為力 。
此外 ， 公關的職能更加具有主動性 ， 尤其是能夠對同行業品牌發起攻擊與挑戰 ， 廣告則相對被動 ， 投放之后便無法保證其效果 ， 也不具有攻擊性 。
然后 ， 在形式、周期上 ， 公關公司主要是通過活動、新聞、話題等形式來實行品牌戰略 ， 在周期上往往是在某個時間點或時間段內發生 ， 并且通常只有一次（如新聞稿、發布會往往是一次性的）；而廣告則主要是通過圖片、視頻、文字等形式 ， 在一定的時間內投放 ， 并且維持穩定的重復周期 。
以蘋果為例 ， 蘋果基本上每年都需要舉辦新品發布會 ， 但每次發布會的內容都不一樣 ， 這就體現出了每一場發布會的獨特性；蘋果也會在各種媒體渠道上投放視頻、海報之類的廣告 ， 但視頻廣告都會在固定的時間點或者順序出現 ， 以一定的頻率進行輪播 ， 海報圖片形式則在一段時間張貼在固定的位置 。 總的來說 ， 一個廣告會在較長的一個時間內反復出現在人們的眼前 ， 一個發布會或者其他活動卻往往只能舉辦一次 ， 也就說在重復利用率上 ， 公關公司基本上不需要考慮公關活動的重復率 ， 而廣告公司卻需要顧及這一點 ， 在投放時間、時長、創意、廣告位上進行更加多元和全面的考量 。
還有 ， 在交互性上 ， 公關公司需要時刻代表委托品牌保持與大眾的聯系 ， 在公關活動中及其重視與公眾的溝通 ， 形成的是一種雙向交流；而廣告公司設計廣告主要是向大眾傳達產品的優越性與內容的創意點 ， 是單向的信息傳播 ， 無法與大眾進行互動 。
公關公司需要和社會上的其他企業、機構、政府和大眾進行交流和溝通 ， 在公關活動中還需要持續跟進輿情 ， 及時向大眾發布聲明和反饋 ， 可以說公關公司是需要保持與公眾的頻繁交流的 ， 形成一種穩定良好的雙向溝通 ， 比如呷哺呷哺、海底撈、星巴克這些餐飲品牌 ， 一旦出現關于質量安全方面的公關事故 ， 是非常需要及時給出“交待” ， 向大眾“匯報”處理措施及進展 ， 表達承擔責任的誠意與態度的 ， 但廣告無法做到這一點 ， 投入之后只能“盡人事知天命” ， 單向地傳達產品的賣點 ， 無法與消費者達成深層次的交流 ， 以上這些餐飲品牌出現公關危機 ， 其廣告是無能為力的 。
最后 ， 在令大眾信服這一點上 ， 公關公司出于維護品牌形象與公共關系的立場 ， 其言行都非常具有官方性與嚴肅性 ， 傳達出的信息對公眾說服力較強；而廣告這并不具有這么強的說服力 ， 更多的是通過創意和利益點吸引關注 ， 在表達上廣告可以采取更為夸張、娛樂化的方式 ， 所以人們不完全相信廣告 。
由于公關公司處理的是企業社會性的諸多問題 ， 面向的是全部或者部分目標群體 ， 所以其一言一行都代表了品牌 ， 都需要相對正式 ， 在真實性與可信度上要越高越好 ， 很多品牌遭到質疑、詆毀、造謠之后 ， 都會借助一些權威機構來為自己澄清 ， 或者發布聲明以嚴密的邏輯闡述原理進行反駁 ， 提高品牌言論的說服力 ， 比如星巴克咖啡致癌事件確實是有人造謠 ， 但輿論興起后對星巴克的名譽帶來了巨大的危險 ， 星巴克請來相對權威、知名度高的丁香醫生 ， 還從根源找到了造謠的原委 ， 可信度極高 ， 成功地說服了大眾 。
然而廣告呢？星巴克的廣告在這一事件里毫無作用 。 而且當下很多人對廣告感到排斥 ， 因為廣告不僅煩人 ， 還經常會夸大產品的功效 ， 很多吸引人的產品廣告甚至是因為品牌美譽度高才效果出眾的 ， 比如星巴克每次出新品都能很快獲得銷量 ， 是因為星巴克為人所喜愛 ， 讓人相信其產品才愿意關注和嘗試 。 當然 ， 大部分廣告依靠優秀的創意可以帶來可觀的促銷效果 。
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