唯品會假貨賠償條例 唯品商家自營有假貨嗎

“唯品會還是偽品會?”

唯品會假貨賠償條例 唯品商家自營有假貨嗎

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幾月前 , 唯品會一批售價為2549元的Gucci腰帶登上熱搜 , 隨后唯品會和得物的品牌公關便開始的隔空對峙 , 唯品會始終堅持自己的貨源渠道都經過嚴選 , 不存在售假 , 而得物卻一口咬定這批Gucci腰帶并非正品 。
【唯品會假貨賠償條例 唯品商家自營有假貨嗎】雙方各執一詞 , 但網絡風評卻往以開創“先鑒定 , 再發貨”的得物一邊倒 , 唯品會被推上輿論的風口浪尖 , 且一波未平一波又起 。
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6月2日 , 唯品會被判賠1764萬廣告服務費 , 事件追溯到過去一年 , 唯品會財報顯示廣告營銷費用連年遞增的同時 , 廣告商的費用卻一直是未支付狀態 。
一時間 , 號稱100%正品的唯品會 , 丑聞鋪天蓋地 , 行業不允許任何一個平臺野蠻生長 , 唯品會在監管下一次次原形畢露 。
最近又因涉嫌銷售質量不合格的女士大衣被處以1008.8元的罰款 。
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對于百億企業而言 , 千元罰款不過小菜一碟 , 事實上 , 此次罰款讓唯品會名譽 , 財力大受損傷 , 股價暴跌 , 這一罰 , 83億的市值沒了 , 跌幅超過10% 。
“Gucci腰帶售假、拖欠廣告商廣告費”再到現在因銷售質量不合格的女士大衣被罰 , 100%正品的唯品會成了“偽品會” , 這是怎么了?
贏了官司 輸了人心
有一家電商平臺連續34個季度盈利 , 它就是專注奢侈品特賣的唯品會 。
曾幾何時 , 唯品會的女性用戶占比超過80% , 多數人對唯品會的印象是“大牌、保真” , 唯品會更是打出“100%正品 , 品牌特賣 , 就是超值!”的口號 , 呼聲越大唯品會出現紕漏時越是諷刺 , 所謂墻倒眾人推 , 如今的唯品會失去往日光輝 , 淪為千夫所指 。
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2021年3月18日 , 唯品會GUCCI自營店的優惠促銷活動成了這一系列事件的導火索——一條GUCCI腰帶原價2949元 , 唯品會優惠完2459元 , 這樣的好事讓廣大消費者按捺不住消費的沖動 。
商品一經出售 , 問題隨之即來 , 其中部分消費者因尺寸不合適 , 選擇了第三方平臺寄賣 。
作為潮流奢侈單品 , 消費者當機立斷就掛到了得物上進行銷售 , 可商品寄到得物平臺被檢測出是“假貨!” , 以至于唯品會遭受了一波用戶投訴 。
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城墻倒了 , 山雨欲來 。
但凡有一個出頭鳥挑起了波瀾 , 后來者便緊隨其后 , 越來越多人表示在唯品會買到過假貨 , 價格幾百幾千高低不等 , 衣服、包包應有盡有 。
唯品會也不是任人宰割的主 , 始終堅持自家商品為正品 , 但尷尬的是面對消費者的投訴 , 唯品會不僅不提供商品檢測為真的報告 , 并劍指得物(第三方平臺)不具備鑒定資質 。
隨后唯品會、得物的品牌公關開始了激烈對峙 , 5月19日 , 唯品會涉嫌“售賣假Gucci腰帶”案子開庭 , 在大家都認為售假成立之時 , 廣州互聯網法院則以以得物為首的一眾第三方鑒別機構出具的報告不足以證明涉案商品為假貨為由 , 在這場案子中判唯品會勝訴 。
事實上 , 這一事件讓唯品會品牌形象大受影響 , 售假已然深入人心 , 唯品會贏了官司 , 輸了人心 。
特賣模式雷聲大雨點小 唯品會的路走偏了
自2008年成立至今 , 唯品會從未離開特賣這一條細分的電商跑道 , 從成立時的“一家專門做特賣的網站”到現在“品牌特賣 , 就是超值” 。 唯品會始終在傳遞“特賣、超值 。 ”
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特賣模式是以大牌服飾的“低價”和“清庫存”形式衍來 , 優勢可想而知是“大牌 , 低價 , 好質量” 。
正恰乘上了這種模式的快車 , 唯品會獲客無數 , 用戶基數激增 , 增速遠超專注于網絡零售的電商平臺 。
在歷經高速發展后的唯品會用品質獲得了用戶的信任 , 但隨著100%正品的slogan搖搖欲墜 , 唯品會的品質被消費者打上了問號 , 真真假假難以分辨 。
售假只是導火索 , 股市開盤暴跌10% , 市值83億消散一空 , 唯品會不被看好另有其因 。

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