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介紹寫短信文案的4個要點 短信文案該怎么寫？

文案策劃問答短信文案

1. 確保了解客戶并提供足夠的價值
首先必須有足夠的誠意、其次能夠了解目標客戶的需求和喜好 ， 投其所好 ， 或者讓客戶能快速認同其價值 。
如果客戶看了你發的一堆短信 ， 卻只認為你是讓他消費而已 ， 那無疑就失敗了 。
舉個可能比較極端的案例 ， 招商銀行給老客戶的活動 ， 10元即可搶購手機 。 客戶不僅喜聞樂見 ， 還主動發在網上 ， 幫助銀行做足了“宣傳” 。
我們做短信營銷時候也許不可能那么大方（當然土豪隨意～） ， 但對目標人群需求的把握和足夠的誠意還是比較重要的 。
2. 尊重您的客戶
首先是不能因為短信平臺的方便就輕易打擾客戶 ， 注意頻率和時間 。 客戶工作非常忙的時候 ， 或者在睡覺休息的時候 ， 都不宜隨意發送短信 。
短信營銷發送的時間可以通過以下兩張圖表作為參考：
還有營銷短信一定要有退訂提示 ， 并且退訂的用戶就不應該再向其發短信了 。 不然可能引起反感 ， 甚至還會收到投訴 。
根據馬斯洛需求層次理論 ， 人渴望被尊重的需求層級是非常高的 。
而短信營銷為什么會引起很多人的反感？因為手機和手機號其實屬于比較私人的工具 ， 而且手機的隨身攜帶性讓突如其來的短信極容易影響到客戶的正常體驗 ， 潛意識認為自己被冒犯 。 因此我們必須尊重自己的客戶 ， 還要給客戶營造專屬和賺便宜的感覺 ， 這么好的事情不是誰都能輕易擁有的 。
比如外賣新注冊用戶會收到高額的紅包；比如前面提到的針對銀行即將升級金卡的客戶給予10元搶購華為旗艦手機的機會；比如有的聯通老客戶會收到一塊錢一個月的100M寬帶 。
給予足夠的優惠很重要 ， 時機和精心營造“感覺”也不容忽視 。
尊重客戶 ， 短信營銷會降低客戶的不良感受 ， 增加客戶的滿意度和粘性 。
3. 簡單易理解
【介紹寫短信文案的4個要點 短信文案該怎么寫？】據賽郵短信平臺調查 ， 80%以上的人們閱讀短信的平均時間不超過十秒 。 因此短信文案和內容理解起來不能太復雜 ， 也不要有太多的門檻和前提條件 。
比如“登陸即可領取”就比“注冊賬號填寫資料領取”效果要好 ， 雖然可能實際操作是差不多的 。
比如收到短信后客戶需要做的事情 ， 哪種客戶會更方便 ， 會更喜歡呢？：
其中的一些細節也非常重要 ， 比如點開的網站是移動端還是網頁端 ， 能不能成功跳轉到軟件的商鋪里等等 ， 比如說餓了么的紅包短信只需要輸入手機號就可以領取了 。
4. 制造急迫感和稀缺感
急迫感和稀缺感是兩道助力劑 ， 人們往往很想出門卻缺少拉著她出去的那個人或某一個冠冕堂皇的理由 。
做任何決定的時候 ， 內心都會跟自己說再想想也不急、這種哪里都有沒必要現在就決定 。
所以在短信里要制造急迫感和稀缺感 ， 好事不是一直都有的 ， 也不是誰都能輕易參加 。
如果您是電商行業的或者經常關注電商 ， 不知道您有沒有發現 ， 淘寶的雙十一活動一年比一年復雜 ， 花樣百出卻也增加了門檻 。 為什么？
除了篩選客戶外 ， 就是在制造稀缺感和高價值 ， 因為雙十一參與的人太多了 ， 太輕易得到的東西往往就沒有人珍惜和重視 。 雙十一常用的“零點開搶”、“活動僅限今天”、“xx 點／天活動截止”等等 ， 都是在制造急迫感和稀缺感 ， 促使客戶立即行動 。
四、用短信A/B Test來優化短信版本
最后我們該如何知道什么樣的營銷短信版本效果最有效 ， 最適合目標人群呢？最好的方法就是直接測試 ， 使用A/B 測試法 。 短信A/B測試即制作兩個（A/B）或者多個（A/B/N）短信版本 ， 分別發給組成成分相同（相似）的群組（目標人群） 。
之后收集各群組的相關數據和反饋 ， 通過SUBMAIL短信平臺群發的短信 ， 還有實時生成的可視化分析報告 。
通過這些數據、反饋和SUBMAIL分析報告 ， 可以進一步得知哪種方式更好 ， 從而朝著效果最理想、最適合目標人群的版本繼續改進和完善 。
短信A/B Test操作流程：
使用短信A/B測試可以幫助您不斷優化和改進短信營銷版本（發送時間、短信文案、內容/形式等） ， 從而提高營銷效果 ， 形成短信營銷的良性循環 。

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