公司在質量上最大的問題在于管理層不肯正視問題的根源 。
管理層普遍采用“頭痛醫頭 ， 腳痛醫腳”的方法來處理問題 ， 其實這就像擠壓氣球 ， 這里扁了 ， 另一邊又鼓了起來 。 這無疑是阻礙公司進步的最大障礙 。
我們往往到問題叢生 ， 甚至于財務發生困難時 ， 事情的嚴重性才會暴露出來 。 對公司而言 ， 則是非到市場受影響 ， 利潤消失時才發現錯誤 。
綜上所述 ， 公司（工廠）目前要有效的達到質量管理的目標 ， 必須由最高管理階層開始做起 ， 因為最高管理階層是公司（工廠）的靈魂 ， 為公司（工廠）設立目標并推動下屬完成 。
唯有高層管理者肯定品質管理的價值 ， 率先積極參與及承諾 ， 并且組織專業的管理部門大刀闊斧的推行品控計劃 ， 獎勵有成就的人員 ， 并持續不斷的執行和改進 ， 來面對變化莫測的外部環境 ， 這樣質量管理才能真正得到落實而非流于形式 。
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