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word打不開發送錯誤報告的情況一般是由于word中的模板文件出現異常 ， 只要將異常文件刪除就可以了 ， 下面就教大家如何操作 。
方法一：直接刪除Normal文件
1、任意打開一個文件夾 ， 點擊其中的工具--文件夾選項;
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2、點擊查看 ， 下拉找到并勾選顯示隱藏的文件、文件夾和驅動器 ， 然后點擊確定退出;
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3、找到以下地址C:\Documents and Settings\(用戶名)\Application Data\Microsoft\Templates ， 將其中的Normal文件全部刪除即可 。
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方法二：在word中刪除錯誤模板
1、在word打不開發送錯誤報告時點擊不發送報告 ， 這時將以安全模式打開word;
2、新建一個空白文檔;
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3、在彈出的對話框中選擇我的模板;
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4、刪除這里的空白文檔 ， 然后重新打開word即可 。
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