淘寶不退貨怎么辦（投訴淘寶店最狠的兩個方法）
家住長沙市的李小姐平時就喜歡吃堅果，到了過年更是要大批量購入 。
周末逛淘寶時，她看見某品牌的堅果正在特價促銷，就買了十幾包 。
第二天，李小姐帶了幾包到辦公室上班時候吃，發現買的堅果保質期剛好到今天 。
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李小姐立馬找到網店客服要求退貨，可網店客服看了李小姐的購物記錄后卻說：“非常對不起，我們這個牌子的堅果是特賣產品，超市是不予退還的 。 ”
李小姐感覺非常氣憤，覺得雖然價格比較便宜，但是網店也不能拿這種馬上到期的產品蒙騙消費者 。
一怒之下，李小姐向淘寶官方客服投訴了這家網店，在官方客服的調解下，網店最終給李小姐換了所購買的堅果 。
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首先，只要商品存在質量問題，消費者就有權要求經營者退貨、更換 。
根據《消費者權益保護法》第十、二十四、五十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務；
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務；
依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨 。
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其次，無論商品特賣與否，消費者都享有退換貨權利，經營者均應當履行退換貨義務 。
根據《零售商促銷行為管理辦法》第十二、十八條：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質量和售后服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品；
零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙 。
網購商品只不過購買渠道不同，性質上依然屬于零售商品范疇，所以，李小姐的退貨訴求應當得到滿足 。
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商家往往喜歡打著“廉價、特賣”的旗號來推銷自己的商品，這些特賣商品在消費者中也相當受歡迎 。
然而，調查發現，特價商品質量往往令人堪憂，雖然銷售火爆，但是退貨難 。
消費者在挑選、購買時一定要擦亮眼睛，認真查看商品的生產日期、保質期、質量、包裝等等，謹慎購買 。
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事實上，無論商品是否特價出售，都應當有相應的質量保障和售后服務，消費者可以依法要求經營者履行退貨、換貨等義務 。
【投訴淘寶店最狠的兩個方法 淘寶不退貨怎么辦】在網絡購物中，即使網店標明的“特價商品（福袋）一經售出、無質量問題不予退換”等字樣，均視為無效，依然可以適用消費者7日無理由退貨原則 。
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