研究人員發現 ， 即使在三年之后 ， 經歷過9.11事件的人們還會清楚地記得9月11日當天發生的許多瑣碎的事情 ， 包括那天早晨吃了什么 ， 那天見了誰 ， 跟誰說了什么話等等 。
心理學家把這種由于周圍環境中發生引人注目的重大事件而產生非常生動的記憶 ， 叫做閃光燈記憶 ， 這些記憶的細節豐富并且保持時間非常長 ， 正如閃光燈一樣 ， 不僅對閃光燈印象深刻 ， 還能記住閃光燈照亮的區域 。
所以 ， 這大概也是現在追熱點成為一個趨勢的原因 ， 因為大家都在“閃光燈”下面 。
老賊經常會在自己公眾號或者其他一些平臺回答一些問題 ， 說實話 ， 有些時候我會回答一些“正確的廢話” ， 也就是大家都知道這個答案是沒錯的 ， 但它無法給別人帶來什么具體有價值的指導 。
有時候是因為時間來不及了 ， 而更多的時候這種答案其實是出于我的禮貌 ， 因為有些提問真的太稀爛了 。 跟你聽到“正確的廢話”時的感受相同 ， 一個“稀爛問題”帶給人的感受也類似 。 也就是你雖然聽到了一個問題 ， 但卻無法給出任何具體的答案 。
比如“怎么做營銷？”、“我的產品怎么賣？”、“老賊 ， 你能幫我公司運營嗎？”、“我的產品銷量上不去怎么辦？”.....
所以 ， 在你問別人問題的時候 ， 如果得到的是“正確的廢話” ， 或者你問了很多人都得不到滿意的答案 ， 先別著急吐槽和抱怨 ， 不妨想想你是否給別人丟了一個“爛問題” 。
這個時代有一個很有趣的現象：太容易把別人當成自己人 ， 卻又太渴望別人把我當成自己 。
往往特別表現自己成熟的人才是真正的天真 ， 真正的情商高手總是不斷認可別人 ， 自己卻在這個世界上不要臉的活著 。
做營銷也一樣 ， 并不需要過度表現自己 ， 你需要不斷觀察消費者的需求并滿足他 ， 結果會讓你很驚訝 。
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當你要介紹你的產品和服務的時候 ， 對于一個完全不具備背景知識的人來說 ， 大量的描述性語言和不斷介紹會讓人完全抓不到頭腦 。
這個時候 ， 一個最常用的做法是：利用對方已有的熟知認知來解釋未知事物 ， 用一種更視覺化的方法的表達 ， 這樣理解起來就容易多了 。
上一條說了 ， 對用戶有時候需要用一些他們能聽得懂的語言和他們對話 ， 利用對方已有的熟知認知來解釋未知事物 。
而在他們對你的產品和服務建立了認知 ， 熟悉之后 ， 有一個方法可以讓消費者自己感覺你很牛 ， 就是使用專業術語 。
想要讓你的用戶理解你的產品后 ， 還給他樹立一個專業領域的“專家”形象 ， 就絕不能只用通俗易懂毫無專業感的詞匯 。 喬布斯每次發布會在簡單讓大家明白產品之后 ， 也會介紹一大堆新工藝、新技術、新的改進 ， 都是用的一些只有業內人士才知道的專業詞匯 。
反正我是看不懂 ， 但是沒關系 ， 我自己聽著都覺得超級牛 ， 好屌的樣子 。 在他后面說能帶來什么體驗的時候 ， 我深信不疑 。
人的大腦想象體驗和真實體驗是相似的 ， 就是說你幻想自己的行動和實際的行動 ， 在大腦情緒體驗上 ， 是分辨不出來的 。 同時 ， 他人體驗和自己體驗是相似的 ， 就是你看到一個與你相似的人做一件事 ， 可以獲得真實做這件事類似的“情緒體驗” 。
比如 ， 我們在幻想自己身處江湖行俠仗義 ， 或者在看金庸名著的時候 ， 也會得到“飛雪連天射白鹿 ， 笑書神俠倚碧鴛”的這種仗劍走江湖 ， 踏遍天涯路的暢快感 。
所以 ， 不管是營銷還是文案 ， 要善于通過調動消費者的想象 ， 或者替消費者完成了他們想做但沒做的事 ， 說出他們想說但沒有說出來的話 。 這會讓他們獲得自己實際做這件事、說這些話類似的情緒體驗 ， 引起高度共鳴 。
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去年 ， 網易做了非常多爆款H5案例 ， 一些比一個能刷屏 。 有人就眼紅了 ， 說我的產品賣貨H5出去怎么就是火不了 。
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這其中問題很多 ， 但有一點 ， 游戲類、測試類、新聞類、公益類H5在用戶接受度和傳播度上 ， 相比營銷類H5肯定是有本質的優勢 。 當然 ， 不是說產品介紹以及賣貨營銷類H5不行 ， 只是有一點 ， 你的H5目的要清晰明確 。
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