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近日，有媒體報道，游客劉女士于1月28日在湖北咸寧藥姑山古瑤村景區游玩時，不慎將手機掉入700米深的峽谷溪水中 。由于手機上有很多重要資料，她抱著試一試的想法求助景區，而景區工作人員調來了抽水機和發電機，經過8個小時的不懈努力，手機終被找回 。針對此事，有網友質疑，游客是否有特殊身份？景區抽水數小時撈手機是否值得？
2月4日，劉女士向央廣網回應稱，自己只是普通游客，對于景區的幫助感到很意外，也很感動 。該景區負責人表示，為提升服務質量 ， 景區有比較健全的獎勵機制 ， 讓游客滿意就值得 。
當事人是否有特殊身份？當事人：我只是普通游客
【當事人回應景區抽水8小時幫其撈手機：我只是普通游客】游客劉女士是湖北咸寧人 ， 在浙江上班 。據劉女士回憶 ， 1月28日，她帶著家人到湖北咸寧藥姑山古瑤村景區游玩 。16時許，她在高處欣賞瀑布峽谷時不慎將手機滑落到峽谷里 。劉女士說，手機里有很多重要的工作資料，丟失會給自己造成很大損失 。情急之下，看到景區標識牌上有救援電話，便抱著試一下的心態向景區工作人員求助 。
“哪怕手機摔壞都不要緊，只要把里面的資料拷貝出來就可以了 。”劉女士告訴采訪人員，她只是向景區工作人員表達請求，沒想到工作人員很快就派工作人員到現場勘察手機掉落位置 。
劉女士介紹，當時工作人員不了解具體情況 ， 未拿任何工具 ， 便向景區負責人匯報，景區負責人說會盡全力打撈手機 。但是，工作人員考慮到天色漸暗，經過反復現場勘察評估，決定第二天天亮后再打撈 。因手機丟失，劉女士留了其表弟的手機號 。
當天晚上，景區工作人員聯系劉女士的表弟，表示有兩個方案可以打撈手機，一是讓腿腳好的人坐在汽車輪胎上進行打撈，二是用柴油機抽水泵抽水打撈 。
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