c端運營的內容與方案 什么是c端運營( 二 )


四、證券資訊行業的未來發展趨勢與應對證券資訊行業真正可以被稱為護城河的核心競爭力只有兩條:產品力與社區生態 。 前者的提供豐富的功能與極致的體驗 , 后者沉淀關系鏈 , 寄托投資者的情感需求 。
二者都建立在對受眾群體的深刻洞察上 , 都需要長期的積累 。 其中 , “社區”與傳統的資訊行業完全是兩個不同的事物 , 更像是社交平臺 。 因此 , 沒有互聯網社交基因的公司基本上做不出成功的社區產品 。
在證券資訊行業未來的發展趨勢上 , 我有三個看法 。
1. 技術擴散持續引領行業進行數字化升級證券資訊行業過去10年里經歷了一個快訊從收費到免費 , 數據從壟斷到開源 , 內容分發從人工到算法的過程 , 這是典型的技術擴散紅利帶來的數字化升級 。
數據科學與智能算法的應用有望給行業帶來千人千面、按需定制的改變 , 會大規模提升信息分發效率與精準度 , 繼而降低運營成本提升用戶體驗 。
智能投研與智能投顧技術不斷成熟 , 有望在市場洞察、機會捕捉、風險控制上帶來突破 , 開創AI被動投資新時代 。
應對:在可以預見的未來 , 算法尚不能完全替代專業人士 。 專業人士+技術賦能才是當前的王道 。
2. 社區形態2.0王者歸來 , PUGC成為主流內容生產模式單純從中國互聯網發展史來看 , 社區形態1.0早就迎來了它的輝煌 , 比如天涯貓撲百度貼吧 。 因此證券資訊領域社區生態的重新盛行更多是一種回歸與蛻變 。
社區形態的回歸原因有很多種 , 最重要的原因是 , 這是只愿被影響 , 不愿被營銷的一代人 。 信息過載的時代 , 人們為了逃避思考 , 更愿意篩選一個大v作為代言人 , 心甘情愿被他影響 。 投資大V的出現剛好滿足了他們進行決策和情緒依托的需求 。
當下社區生態相比于1.0時代已經有諸多不同 。 內容生產形式從UGC(用戶生產內容)轉變為PUGC(專業用戶生產內容) , 平臺運營從短期話題征文模式轉變成長期的“優秀創作者獎勵計劃” , 招募、激勵能生產優質內容的達人 , 構建生態 , 形成網絡效應 。
應對:投資社區具有網絡效應 , 如果錯失了先機 , 那就要避免與頭部競品同質化 。
3. 短視頻與直播成為主流內容形式 , 打造IP的能力成為新的核心競爭力 。 從認知科學上講 , 文字閱讀是反人性的 , 人們更愿意通過視頻形式來獲取信息 。 從各平臺披露的數據來看 , 文字資訊占比越來越低 , 視頻與直播快速增長 , 所占比重躍居第一 。 而直播與短視頻相比 , 又擁有0時延、易互動、感染力強、制作成本低的特點 , 必將成為最終贏家 。
從功能性上講 , 直播打通了公域流量與私域流量 , 同時具有獲客拉新與轉化的功效 , 實在是一項攻守兼備的運營利器 。
需要注意的是 , 短視頻與直播本質上是娛樂化的 , 它與金融投資行業固有的收益性、風險性、專業性的本質是背離的 , 如何平衡取舍是一門挑戰 。
應對:一旦投入 , 就要傾其所有 , 切忌淺嘗輒止 。 短視頻與直播主要用來獲客與轉化 , 不應過多用于提供專業服務 。
五、結語金融信息行業從業者一直的信念是“信息就是權力 , 速度就是財富” , 力求幫助投資提高決策質量 , 降低決策難度 。
從業時間久了 , 多次穿越牛熊 , 才發覺投資者除了要降低決策難度 , 更有情緒寄托的需求 , 由此帶來了行業轉向 , 關注投資者內在感受 。
“有溫度”將成為每一個互聯網券商、金融信息服務商的加分項 , 共勉 。

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