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淘寶缺席重要會議！沒承諾大數據不”殺熟”，啥情況？

小知識淘寶

在互聯網時代， 誰擁有信息數據優勢或者處于壟斷地位， 誰就在消費市場中掌握話語權 。
但是， 國內一些互聯網公司利用自身優勢對消費者進行大數據“殺熟”行為 。
什么叫大數據“殺熟”？通俗說就是消費者之間的價格有差異， 例如一部分消費者買東西的價格比另一部分消費者價格更貴 。
互聯網公司壟斷與大數據“殺熟”又是什么關系呢？可能是一個遞進關系 。
《反壟斷指南》中提到， “具有市場支配地位的平臺經濟領域經營者， 可能會基于大數據和算法， 根據交易相對人的支付能力、消費偏好、使用習慣等， 實行差異性交易價格或者其他交易條件， 對新老交易相對人實行差異性交易價格或者其他交易條件， 實行差異性標準、規則、算法， 實行差異性付款條件和交易方式 。 ”
也就是說， 當一家互聯網公司滿足在行業內具有市占率高、用戶數量大、技術領先等優勢后， 這些龍頭公司才有條件實施大數據“殺熟”行為 。
隨著大數據“殺熟”現象愈演愈烈， 已經引起了監管層介入 。
近期， 廣州市市場監管局聯合市商務局召開平臺“大數據殺熟”專項調研和規范公平競爭市場秩序行政指導會， 唯品會、京東、美團、餓了么、每日優鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網、如祺出行、滴滴出行共10家互聯網公司聯合承諾不利用大數據“殺熟” 。
京東、美團、滴滴等大型互聯網公司都出現了， 作為電商龍頭的淘寶竟然沒去， 這引起了外界的關注 。

淘寶缺席重要會議！沒承諾大數據不”殺熟”，啥情況？

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一般來說， 監管層組織的重要會議都需要行業內有代表性的公司參與 。 另外， 本次地方組織的會議尚未明確提及下次是否召開， 也沒有提及下次召開的時間 。
淘寶到底是沒時間去， 還是另有原因呢？目前尚不得知 。
不過， 從媒體報道以及網友爆料的消息來看， 淘寶存在不少大數據“殺熟”案例 。
2020年3月7日， 有網友在微博上爆料稱， 88VIP會員在天貓超市購買商品時， 價格比普通用戶更高 。 到了3月8日上午， 天貓超市方面迅速作出回應稱， 價格不同系“信任專享價”問題， 還表示絕不存在所謂大數據“殺熟” 。
在評論區， 其它用戶反駁了天貓超市 。
例如， 有網友表示， 一瓶潔面乳， 有的價格顯示24.9元， 有的價格顯示21.9元， 還有的價格顯示14.9元 。 該網友質問道， “3個階梯價也是只有新人和非新人的區別嗎？”
淘寶缺席重要會議！沒承諾大數據不”殺熟”，啥情況？

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2020年9月份， 據媒體曝光， “首次購買淘寶省錢卡， 使用淘寶約一年的新用戶只要3.8元， 淘寶資深用戶卻要17.8元 。 ”
淘寶缺席重要會議！沒承諾大數據不”殺熟”，啥情況？

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今年3月份， 又有網友爆料稱， 自己在購物車躺了半年的的旗袍， 用大頭的淘寶買， 比自己買的便宜40元 。 并表示自己“可能遭到大數據殺熟了” 。
淘寶缺席重要會議！沒承諾大數據不”殺熟”，啥情況？

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不僅是淘寶消費者有被大數據“殺熟”現象， 其它消費者也有 。
北京消費者協會在2019年初披露了一組數據， 有56.92%的被調查者表示有過被大數據殺熟的經歷， 有高達88.3%的人認為殺熟是普遍現象 。 其中， 網購、在線旅游、網約車等領域是大數據“殺熟”高發區域 。
事實上， 大數據“殺熟”并非只在中國出現 。 早在2000年， 美國知名互聯網公司亞馬遜就對不同用戶采取差別定價， 事件曝光后， 貝索斯被迫公開道歉 。
無論是監管層還是消費者， 都對互聯網公司大數據“殺熟”很排斥， 互聯網公司為何冒著輿論風險去做？
核心原因就是“利潤” 。
即使國內互聯網公司頻頻否認大數據“殺熟”， 不容忽視的一點是， 隨著信息技術日益發達， 他們掌握消費者的信息， 甚至包括隱私信息越來越多 。
比如， 有些互聯網公司的app要求索要通話記錄、圖庫照片等， 如果不授權可能面臨無法使用的情形 。
由于互聯網公司對消費者信息掌握越來越精準， 他們很容易根據大數據平臺洞察消費者的習慣、偏好等 。
等到消費者的“畫像”形成后， 精準的“個性化定價”（后來演變為“殺熟”）便逐漸成為互聯網公司攫取超額利潤的來源 。
據業內人士表示， 互聯網公司常見的“殺熟”套路有2個：
一方面是針對價格不敏感的用戶提高價格；另一方面是在對新用戶提供優惠同時， 逐漸培養老用戶養成消費習慣， 之后再對老用戶減少優惠 。

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