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直播流程步驟推薦分享 直播流程步驟( 二 )

小知識直播流程步驟


⑨直播結束
03
建立直播間流程框架
了解了直播流程之后 ， 怎么快速建立直播間流程框架 ， 讓自己對其有深刻的印象 ， 從而在和客戶的溝通中游刃有余呢？
筆者這里有一套自己總結的方法：根據2里面的流程 ， 晚上6點后隨便打開一個直播間 ， 點擊左上角帶貨榜（如下圖） ， Top10里找到1個自己喜歡的 ， 觀看一場完整的直播（可以提前一天踩點 ， 下一次直播做記錄） 。

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文章插圖
在直播過程中 ， 以時間為軸順序記錄關鍵點 ， 具體方法見下圖標注：
①商品順序及價格 ， 弄清楚引流款、過渡款、利潤款分別是哪些 。
②所有引導用戶點贊、分享直播間、加粉絲團、購買、參與互動（扣字）、發送福袋的時間點 。
③記錄直播間的人氣變化范圍畫出簡單曲線 。
④弄清楚直播間腳本的人設部分、產品介紹部分、逼單部分的內容 。
⑤對照人貨場定義 ， 弄清楚這場直播的人、貨、場具體是什么 。

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文章插圖
按照以上方法我們以廣東夫婦為例 ， 來分析一段產品介紹部分的亮點 。
達人背景：抖音粉絲4600w+ ， 抖音直播十佳好物推薦官 ， 抖音單場GMV2.7億同時也是目前抖音直播帶貨單場GMV記錄保持者 。
11:43
0-5s：換品候場
場控主動放大音量（避免冷場） ， 彈出當前購物車售賣產品（引導用戶） ， 人氣1.1w人 。
6-30s：新品上場
讓大家聽清楚主播對產品的講解 ， 場控及時降低了BGM的音量；
22s現場出現失誤（猜測可能是主播需要看的產品介紹工作人員放錯了） ， 場控立刻提高BGM的聲音壓過主播和工作人員溝通的聲音 ， 這個處理的非常好 。
如果是不太成熟的直播間 ， 就不會有這么好的BGM音量的配合 。 失誤處理完主播介紹產品、身后氣氛組立刻配合舉出“超好用” ， 給用戶心理暗示 ， 人氣1.2w 。
31s-3min5s：產品介紹
產品和自己的生活結合（自己家在用提高用戶安全感）+讀產品介紹腳本 。
產品介紹完讓用戶扣字：清楚（提升直播間互動） ， 此時氣氛組繼續配合拿出更多引導牌子 ， 且主播介紹產品亮點 ， 配合驚訝聲音以及回應主播話 ， 人氣1.1w 。
3min6s-4min20s：產品價格介紹及上架
主播在介紹產品價格時很有層次感 ， 先介紹產品背景 ， 然后對比專柜價格 ， 之后提出直播間價格 ，
在直播間價格出來之后又把產品贈送的內容分三次介紹 ， 不斷增加用戶的驚喜感 ， 提升其購買欲 ， 最后配合氣氛組倒計時上架產品 ， 制造搶購的緊張氣氛 ， 人氣1.1w 。
4min21s-4min35s：引導購買
助播現場展示怎么下單購買 ， 主要引導新用戶下單增加轉化 ， 人氣1.1w 。
4min36s-5min18s：產品細節展示
牙膏擠出展示 ， 繼續強化產品的易用性和優點 ， 提升用戶對產品的信任 ， 人氣1w 。
5min19-5min47：逼單
主播提示只剩300單（一般來講這種產品庫存是充足的） ， 讓用戶覺得馬上沒了 ， 提高轉化 ， 同時提出屈臣氏（一般為話術設定并非真正回答用戶問題）有并做價格對比 ， 加大用戶感全感提升轉化 ， 人氣1w 。
5min48-6min：人氣持續下降
女主播回現場開始使用福袋提升人氣和直播間停留 ， 人氣1w 。
6min1s-結束 ：回答用戶問題 ， 通過和用戶互動的形式 ， 強調產品易用
其中
6min34s助播插入引導購買 ， 趁熱打鐵提升轉化；
6min58s提到是給粉絲的福利 ， 只有粉絲有這個價格 ， 引導新用戶關注主播 ， 實際上是否為粉絲都能購買；
9min06s反復提出產品背景提升用戶安全感；
9分47s再次逼單 ， 倒計時上架制造緊迫感 ， 第一波上架一般會設置數量故意讓部分用戶搶不到 ， 俗稱憋單 ， 然后再上架拉動更多用戶去搶 ， 同時助播引導怎么購買；
10min09s主播讓搶到用戶扣1提升直播間互動人氣 ， 在最后一波下架時掉下1w 。
廣東夫婦直播間非常注重氣氛的把控 ， 從BGM的切換及聲音大小 ， 完美配合主播 ， 讓氣氛不至于冷場 。
氣氛組的舉牌時刻提醒用戶產品的亮點和優惠 ， 直播間內隨時配合主播的回應 ， 讓用戶時刻感受到熱情 ， 這些都是值得我們去學習和研究的地方 。
【直播流程步驟推薦分享 直播流程步驟】另外 ， 主播對于產品介紹的把控 ， 直播間氣氛的調動爐火純青 ， 此片段僅為筆者隨機抽取某場中的一個產品分析 。

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