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合肥第三代社?？虞d合肥通敬老卡功能業務規則

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合肥第三代社保卡加載合肥通敬老卡功能業務規則

文章插圖
第三代社?？虞d“合肥通”敬老卡功能業務規則
（一）辦理：
年滿70周歲的老年人攜帶合肥市本地第三代社保卡至“合肥通”指定服務網點，可免費辦理敬老卡功能加載業務 。支持代辦人代辦 ， 無需代辦人證件 。應用加載時，如申辦人已經辦理過“合肥通”敬老卡，需先辦理退卡；若卡片遺失，需先做掛失處理 。應用加載后，如申辦人要求重新辦理“合肥通”敬老卡，需提供身份證、戶口本及一張兩寸照片，并繳納卡押金20元/張及卡套費1元 。同時原社保卡敬老功能關閉，不可二次開通，僅保留“合肥通”普通卡交通功能 。如社保卡“合肥通”電子錢包賬戶內留有充值余額，加載敬老卡功能時，可根據用戶選擇，繼續保留或退還余額 。
（二）應用范圍：
1.持卡用戶本人刷卡 ， 可免費乘坐合肥市城區及轄區內各縣（市）常規公交，免費乘坐合肥城市軌道交通運營線路 。2.卡內“合肥通”電子錢包可充值，充值后可在合肥市域內各定制公交等特殊公交線路刷卡使用 ， 刷卡票價按所乘公交線路標準執行 。
（三）指定服務網點：
敬老卡功能加載在“合肥通”以下網點辦理：
1.“合肥通”客戶服務中心（廬陽區淮河路200號）
2.“合肥通”瑤?？头种行模ì幒^和平路272號）
3.服務熱線：0551—62851595
4.如服務網點發生變化，將及時向社會公告 。
（四）網點服務內容：
1.提供第三代社保卡“合肥通”敬老卡功能加載服務 。2.開展普通“合肥通”敬老卡相關服務 。3.開展涉及“合肥通”敬老卡、社保敬老卡售后服務 。
（五）售后服務：
1.異?？ㄌ幚?br /> （1）社保敬老卡“合肥通”功能出現異常，持卡用戶可先前往社保卡辦理窗口重新辦理一張新社?？?。
（2）用戶攜帶原社?？?、新辦社?？ǖ健昂戏释ā敝付ňW點辦理售后業務 。經設備查驗，確認卡片狀態異常，為用戶新卡辦理“合肥通”敬老卡功能重新加載 。
（3）如原社保敬老卡“合肥通”電子錢包賬戶內留有充值余額，可為用戶辦理售后業務，持卡人在業務受理7日后憑相關售后憑證和新社?？ㄖ痢昂戏释ā敝付ňW點完成售后 。
（4）如用戶在社保敬老卡功能出現異常時，要求重新辦理“合肥通”敬老卡，可攜帶原社保卡、身份證、戶口本及一張兩寸照片至指定網點，在繳納卡押金20元/張及卡套費1元后方可辦理 。
2.更換社?？ǖ奶幚?br /> （1）如持卡用戶主動更換新社?？?，用戶需攜帶原社?？?、新辦社?？ǖ健昂戏释ā敝付ňW點 ， 由工作人員為用戶原社?？▋取昂戏释ā本蠢峡ㄙ~戶辦理注銷 ， 注銷后原卡“合肥通”交通功能關閉，再為新社?？虞d敬老卡功能 。
（2）如原社?？ā昂戏释ā彪娮渝X包賬戶內留有充值余額，新社?？虞d敬老卡功能時，可為用戶將原卡余額退還 。
3.卡片遺失處理
（1）卡片遺失后，持卡用戶可先前往社保辦理窗口重新辦理一張新社?？?。
（2）如原社?？ā昂戏释ā彪娮渝X包賬戶內留有充值余額，持卡用戶在掛失業務辦理7日后，攜帶新辦社?？ㄇ巴昂戏释ā敝付ㄊ酆缶W點將原卡余額退還 。
4.卡片注銷退卡
（1）持卡人或代辦人攜帶有效身份證件、已注銷社保賬戶的卡片至“合肥通”指定售后網點辦理退卡 。
【合肥第三代社保卡加載合肥通敬老卡功能業務規則】 （2）若社?？ā昂戏释ā惫δ苷＃~戶余額以現金形式退還 ， 現場辦結 。若合肥通功能異常，持卡人在銷戶退卡申請提交7日后，攜帶有效身份證件至“合肥通”指定售后服務網點退還余額 。

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