零一裂變:高客單保健品, 私域復購GMV翻3倍的8個關鍵( 三 )


零一裂變:高客單保健品, 私域復購GMV翻3倍的8個關鍵

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遷移到其他高客單品類,我們需要在標簽、用戶分層、數據沉淀下更多的功夫 。 為了更好地完成營銷包裝提升、附加價值創造,私域內容策略會是下一步我們需要探索的重心 。 市場上大家對于私域的高觸達效率、多觸點的優勢已經有了明確共識,但是卻幾乎閉口未談背后可能面臨的問題:無數的觸點,對品牌方內容的精細化、場景化、定制化,提出了近乎苛刻的要求 。 以前渠道中心化的年頭,打廣告,你需要的是買幾個大廣告牌的宣傳位,搶一個央視的標王,讓 4A 公司將這幾個中心渠道的內容打磨好即可,自上而下 。 私域倒轉了這個邏輯,所有觸點和渠道都需要內容,一旦你的對手在內容上比你做到更多、更精細 。 消費者「購買心智」的遷移會在「無數個隱蔽的角落」發生(消費者對品牌的心智認知會因為好內容隨時遷移或者被打動下單) 。 私域應該是更近似于會員體系的存在,社群、企微個人號運營、小程序電商,不過是「術」的層面 。 如何把整個體系更低成本地普惠于所有會員,提升頭部 20 % 用戶服務感知的同時,提升剩余 80 % 用戶的價值感知,卻不過多增加整體運營成本?內容策略的完整規劃,結合精細化的運營手段,是這個問題的唯一解 。

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