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文案是個大話題， 是我互聯網產品運營這幾年中頻頻拿績效的一個武器 。 我一直認為用戶運營有兩個技巧能夠四兩撥千斤， 其中之一就是文案 。
文案， 很屌的兩個字， 有很多學廣告的同學把她捧若神明 。 如果后面再跟個策劃兩字， 絕對逼格滿分 。 也導致很多做運營的人陷進了文案的恐慌中， 一提文案， 腿肚子直哆嗦 。 其實， 好文案不在紙上， 是掛在嘴上的 。
在互聯網產品或網絡營銷上， 好文案往往是口語， 因為口語才具有傳播性， 也只有大眾化語言才能讓用戶產生沖動， 繼而讓他們按我們的意圖行動 。 接下來我就給你揭開文案的面紗 。
一、好的領導一定是個文案高手
最優秀的管理層一定是個好文案 。 為什么這么說呢， 我舉兩個例子你就明白了 。 我的直接領導和大BOSS經常用賞識的文案來鼓勵我產出高績效 。
比如在QQ里聊天的時候， 我的直接領導貫用的一句文案是“好咧”， 我一接收到這個詞就特別振奮， 領導要是說“太好了”， 那我心里就東風夜放花千樹了 。 還有一次我做了一個很不錯的創意， 領導聽完后興奮的說“你真厲害， 太有才了” 。 文案直接走到我內心了， 弄的我心甘情愿的加了好幾次班 。 如果領導的文案是“不錯”， 那我可能就不加班了 。
大BOSS的文案水平就更厲害了 。 在微信上基本上不說贊美之詞， 只用一個微信表情“大拇指”就將我芳心弄的亂顫 。
從這個角度來說， 在四大名著中， 文案水平最高的當屬宋江 。
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宋江“仗義疏財欺卓茂， 招賢納士勝田文”， 借著江湖名氣， 看他如何靠神文案來運作他的核心用戶108將的 。
1、開源：我山寨若得此人， 便又添了員虎將；我叫你們請來， 哪個叫你們綁著來的；猥瑣小吏誤犯將軍虎威；小可愿以寨主之位相讓…
2、節流促活躍：軍師以為如何？軍師有何高見？軍師所言極是， 就依軍師所言 。
在這一點上， 我原來運營網站的時候得到了宋大哥的真傳， 屢試不爽， 至今引以為傲事 。
所以， 文案其實就是我們嘴里說出來的話 。 很多人一提到寫文案就立即進入寫作文的狀態， 然后努力搜尋一些描述性詞語， 各種形容詞、廢話就來了 。
其實角色錯了， 正襟危坐的是文秘， 會說話的人才是好文案 。 還有， 文鄒鄒的東西叫文學， 除非你的目標用戶群是一群文藝青年， 那你可以楊柳岸曉風殘月 。
二、好文案要走心
說起走心， 這里面的學問很大 。 什么是走心？就是能觸動你情緒 。 你異性朋友一句話：滾！你會立馬感覺天旋地轉 。 在這個場景下， ”滾”就是好文案， 因為它讓你傷心了 。 “死鬼， 還不回來吃飯”你正在打牌， 媳婦一個電話將文案拋來， 你感覺暖暖的又恨恨的， 有沒有？
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關于走心， 我今年深有感觸 。 看了一本日本文藝界的小說《解憂雜貨店》(我將此書譽為最好的營銷書籍)之后， 我立馬陷入了對客服崗位的膜拜之中， 我發現若想做好運營， 一定要從事一段客服崗位， 和用戶做1對1的溝通， 一段時間之后， 你會發現文案技能大漲 。
我就體驗了1個月， 現在還在體驗中 。 我加了1000名粉絲， 開始與他們做一對一溝通(粉絲運營)， 一開始聊天的時候還緊張， 生怕說錯話 。 后來我發現我說的越實在， 在他們的心中越有分量 。 官話套話在這里起不到任何作用， 走不了心， 反倒是那些大實話才能觸動他們脆弱的內心， 使之變的強大 。
我收到的回報就是我一共回答了350余名粉絲的問題， 他們邀請了他們身邊的同學又加了我微信， 目前為止， 1000粉絲已經給我介紹了3000余新朋友 。 這是粉絲運營的精髓了， 如今， 我微信好友已4000人， 當我破5000的時候， 我又得考慮新注冊一個微信號了 。 還有一個業績就是我一旦發一條求贊的微信， 瞬間鋪天蓋地的贊就來了 。 玩朋友圈的朋友， 你能不激動嗎！
贊， 是微信上最好的文案， 因為能觸動心弦 。
什么是最好的文案？
我神交已久的文案大師楊梨鶴老師說過這樣一個故事：
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