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視頻號直播復盤操作手冊 直播復盤怎么操作( 四 )

小知識直播復盤


這當中常見具體問題有：
運營在直播前該和私域團隊制定什么樣的推廣指標？而在直播中又該往私域引流多少新用戶？怎樣的節奏才合理？私域用戶在直播中產生的相關問題如何解決？原有的小程序商城如何和視頻號直播打通……
這些問題都涉及到了直播團隊如何和私域團隊更好地協作配合 ， 也是過往品牌在抖音等其他平臺自播時不會遇到的新問題 。 對于這些問題的思考復盤 ， 也更有必要和意義 。
目前我們直播團隊和私域團隊的配合會從制定目標開始 ， 明確一場視頻號直播的「私域觸達 」和「公域引流」指標 ， 并根據過往轉化率進行細致地拆分 ， 方便在直播結束后對應目前達成情況來具體復盤分析原因 。
（直播前的目標拆解 ， 數據僅供參考）
同時 ， 在直播后和私域團隊的復盤中 ， 我們也會共創對應解決辦法 ， 比如在直播中彈出企微名片引導用戶添加這個動作 ， 我們會細化到以半小時為一個循環 ， 一個循環中包括直播福袋、直播秒殺、滿減產品3個推送節點 ， 共10次引導動作 ， 每次都會用不同的福利點來場景化引導用戶添加 。
（直播前會和私域團隊針對直播中的推送節奏和福利點做規劃）
在直播間推廣問題上 ， 直播團隊也會和私域團隊提前溝通 ， 制定出詳細的直播前、中、后推廣節奏 ， 如下圖所示 ， 在一場直播前會有6次倒計時提醒 ， 直播中有3次節點性提醒 ， 直播后還會引導用戶參與直播相關討論 ， 其中的文案和配圖也都會在一場直播前就全部確定 。

視頻號直播復盤操作手冊 直播復盤怎么操作

文章插圖
（一場直播的私域社群推廣節奏）
對于私域用戶在直播中產生的相關問題 ， 私域團隊也會在直播過程中逐一記錄 ， 在直播結束后會對接直播團隊來一一解決 。
（直播中的私域用戶問題記錄）
以上就是我們在一場直播后所有的復盤方法 ， 通過各崗位的關聯數據 ， 找到對應問題產生的源頭、團隊共創解決方案、最終形成經驗沉淀 ， 在之后的直播中復用驗證 。
而在周復盤、月復盤等階段性復盤上 ， 除了將以上每場的分析匯總、回顧 ， 更多要從宏觀角度分析思考 ， 因為相比單場而言 ， 階段內有足夠多的數據來供對比、有足夠的時間來驗證經驗策略 ， 同時也有利于沉淀出團隊對于流量的理解、對于內容的理解、對于直播本身的理解等 。
趁此機會 ， 我們也將團隊近期關于視頻號直播的一些思考想法記錄下來 ， 歡迎伙伴們一起交流探討 。

視頻號直播復盤操作手冊 直播復盤怎么操作

文章插圖
（每場直播結束后 ， 團隊都會進行復盤分析）
二、我們近期在復盤中的幾點思考1. 流量終會涌向轉化更高效的場域如何獲取更大的場觀流量 ， 是我們每次復盤都繞不開的討論話題 ， 相信也是大家做視頻號直播最關心的一項數據 。
我們不妨切換下視角 ， 把自己從單個直播間的運營負責人 ， 切換到整個視頻號直播平臺的運營負責人 ， 這時就會看到一個非常簡單的邏輯：平臺為了快速發展 ， 自己也會背負各項數據目標 ， 而平臺目標的達成需要靠千千萬萬個直播間共同的努力 ， 將大盤數據做大 。
而每個直播間的承接流量能力必然有強有弱 ， 平臺流量的傾斜力度也會不同 ， 當一個直播間長期處于低位時 ， 算法就會判斷為是對平臺流量的浪費 ， 進而減少推流 ， 此時直播間流量也就進入到了惡性循環中 ， 俗稱「賬號廢了」 。
這里特別提醒下 ， 在你的視頻號直播間流量承接能力還很差的情況下 ， 一定不要盲目推流 ， 目前官方的流量包還很不精準 ， 只會把你直播間的承接能力拉得更低 。
當然 ， 視頻號直播相比抖音直播來說 ， 還給我們留了條后路 ， 就是可以掌控自己手中的私域流量 。 我們要做好的 ， 就是通過直播間優秀的私域流量承接能力 ， 創造高于平臺同類目的直播數據 ， 撬動除 1:1 流量配比外、更大的公域流量傾斜 。

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