日本電商產品文案撰寫技巧—巧用消費者的視角

2026-05-10 產品文案策劃產品文案

○詳細列出顧客想知道的信息（6W2H法）
6W2H就是什么（what），何時（when），哪里（where），誰（who），為什么（why），怎么做（how），向誰（whom），多少錢（howmuch）。
寫產品說明的時候不要想當然，先把這幾項重要信息寫清楚。
以下是一個櫻桃的6W2H實例詳解
將以上表格內的要點進行組合，寫成產品說明。
品鑒級櫻桃！產自山形縣著名果品品牌“佐藤錦” ，東根市老店農家XX園的“超級佐藤錦” ，品質經權威鑒定， 3年連續榮獲XX大獎， 6月下旬開始為期一個月的限時銷售。櫻桃一旦成熟立即采摘配送。提前預定可獲得8折優惠。無與倫比的美味和外觀不容錯過。
○6W2H也有“隨機應變”
6W2H作為骨架，加入一些其他潤色的信息，可以使產品說明更加立體。切記流水線文字，讓顧客感覺千篇一律。
下面的列表總結了可以添加的信息類型以供參考。
○6W2H的實際應用案例
按照6W2H的骨架可以寫出簡短的文案，但是想寫出稍長的文案就比較難了。秘訣就是寫完簡短文案后，抓取其中要擴充描寫的部分。
在寫文案的時候，優點當然要寫上，其實缺點也要寫上去，肯定有人要說，這不是自己打臉嗎？其實不然，不寫缺點，顧客也會對其揣測，干脆商家自己寫上去，不給揣測的機會，就明明白白地告訴你，這樣反而能讓消費者打消各種疑慮，感到安心。完美的商品是不存在的，商家把缺點寫明，消費者即可理性消費，把那些對商品心存疑慮不敢買的顧客都抓回來。
實例：便攜保溫杯スリムで軽量な攜帯水筒（マグボトル）
○將文案調整為消費者容易看清的樣式
網店的產品說明最好用一眼就能吸引住眼球，并且容易留下印象的樣式。
此處敲重點如何將文字變得醒目醒目再醒目
1.文字不易過小。產品文案
2.將重點文字標出
3.用1234分條書寫顯得簡潔明了
4.重點文字可用反色標出
5.2個以上需要比較的事物出現時，可以使用○×△來表示
○【實例比較】文案的樣式到底對消費者有沒有影響
內容大體是一樣的，就是書寫的樣式不同，給消費者的影響截然不同。
案例1：分條書寫PK傳統段落書寫
案例2：有無標重點的文案的比較
【日本電商產品文案撰寫技巧—巧用消費者的視角】○網店服裝銷售的文案秘訣
在實體店買衣服，可以看，可以摸，可以試穿，在網店只能靠照片和文字說明。因此要和店頭銷售傳達同樣的信息量，就需要一些技巧了。
○不同身材的模特的試穿反饋
沒法實際地試穿，顏色，尺寸，穿著感要如何傳達，那么顧客買還是不買，文案就顯得十分重要了。
○照片和產品說明文的相成效果
介紹衣服和小物時，需要重點強調的地方，拍攝細節照片和文字描述都是必不可少的。
例如一條內里帶毛的褲子，其實內里拍照可能拍不太清楚，這時候，在內里照片上標注“內里帶毛” ，比起只有圖片更加一目了然，增加出售的概率。
對于想要購買某產品的顧客，為打消其疑慮和誤解，用文字圖片相結合的方式來提供信息最好不過了。
只用照片做產品描述非常容易產生誤解。電腦顯示器多少都有色差，尤其是紫色。商家以為消費者看到的紫色是紫羅蘭的紫色。但是消費者想要的確實薰衣草的紫，然而由于顯示器的色差問題，靠照片來描述顏色非常不靠譜。所以如果能添加文字描述，例如“接近深藍的紫色，接近茄子的紫色” ，就會減少很多誤解了。
在照片里內嵌文字的方法，不單單是為了準確傳達信息，減少退換貨和投訴。更重要的是能讓圖片看起來更加生動，更容易給人留下印象。不同的字體和排版形式也具有不同的效果。

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