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深圳社保系統切換常見問答匯總2023

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深圳社保系統切換常見問答匯總2023

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深圳市社會保險信息系統定于2023年4月24日0時至5月8日9時停機，切換上線廣東省集中式系統 。我市部分人社政務服務事項將暫停服務 。有關深圳社保系統切換常見的問題解答見正文 。
常見問答匯總
社保系統什么時候恢復正常使用?
5月8日9時系統恢復 。系統恢復后，深圳市社保局將有序上線新的網上服務功能 。
系統停機期間 ， 社保大廳是否能夠提供社保服務?
系統停機期間，社保大廳提供咨詢及人工收件服務，待系統恢復后，工作人員會將材料錄入系統 ， 進行業務辦理 。
如需在停機期間辦理業務，請您提前預約 。
涉及業務查詢、清單打印等業務事項，在停機期間無法辦理 。
系統停機期間，社保預約系統會暫停嗎?
預約系統正常!如需辦理業務，請您提前預約 。因系統暫停期間，查詢功能受影響，為了提供更好的服務 ， 如非緊急業務，建議您待系統恢復后，再預約辦理
預約方式: 1.通過微信小程序“深圳掌上政務”預約 。
2.關注“深圳人社”微信公眾號，點擊菜單欄“辦事”“社保業務預約”->關注“深圳社?！蔽⑿殴娞?，點擊“便民服務”一“社保業務預約”
我這月怎么收到兩筆退休金?
4月份養老金已于4月初發放 。為確保養老金按時足額發放，深圳市社保局已于4月下旬提前發放您5月份的養老金!
系統停機期間影響我辦退休嗎?我的養老金會不會受影響?
退休正常辦!養老金不受影響！2023年4月、5月到齡退休人員 ， 如您無法于達齡當月申請退休待遇可于生日當月在社保窗口進行退休備案，以備案月作為養老金申請月，確保您的社保權益不受到影響 。
如您有省外養老保險繳費記錄 ， 請在辦理退休手續前完成轉移業務 。省內養老保險繳費記錄在辦理退休手續時自動歸集，無需提前辦理 。
靈活就業等個繳人員，系統停機后如何辦理參保手續?
系統暫停服務期間，可至就近的社保窗口辦理并填寫相關材料，待系統恢復后我局會統一錄入系統 。請提前預約 。
停機期間可以繳納社保費嗎? 如果4月社保扣費不成功，拖到5月扣費可以嗎?
社保系統暫停服務后 ， 4月30日前稅務部門將在每個工作日繼續對4月未到賬且在有效期內的社保費進行批扣 。
如4月未扣費成功 ， 可于5月8日系統恢復之后，重新申請扣費 。
系統停機期間如何辦理新入職人員的參保和離職人員的停保呢?發生工傷怎么辦?
在系統停機期間入職未及時辦理參保的員工，單位可在次月為其申請補交4月社會保險 。如需辦理停保業務，可待系統恢復后，在社保線上服務渠道正常辦理 。
【深圳社保系統切換常見問答匯總2023】新入職且已簽訂勞動合同的人員，待系統恢復后，在5月辦理參保登記并正常繳費的，可以享受工傷保險待遇 。

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