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浦發銀行實習報告

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浦發銀行實習報告

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浦發銀行實*家主要*工作是宣傳和營銷我行*各種理財產品，個*是針對各種卡類業務（東方卡，理財金銀卡，最新推出*wow卡，和其它類型*信用卡） 。首先，我們對支行附近*區域進行了一個撒網式*調查 ， 并根據調查*結果，對周邊*單位，寫字樓，和社區制定了詳細*營銷方案和* 。之后，便根據各自*分工，展開了宣傳和營銷活動 。在那幾個星期*活動里，受益頗多 。眾所周知，進行宣傳和營銷，需要和*進行良好*，有效*交流和溝通 。要*著時刻從*利益出發*原則，推薦我行*卡類產品 。也只有在此基*上，才能讓*進一步*了解我們*產品，進一步*感受我們浦發*服務 。而透過那幾個星期*宣傳和營銷，發現了其中*難度之大，任務之艱巨，不是起初所能想象* 。在此過程中，我們經歷過成**喜悅和失敗*感傷 。每當把*成**推銷給* ， 心里不禁*高興和開心，畢竟是透過自我*努力 。而每當遇到**冷眼和不屑 ， 心里也有種難以言表*苦楚 ， 但我們會很自然*化解尷尬和不安 。常用*方法就是自我批評法：也許是我們推銷*技巧還不夠成熟，也許是我們自我沒能擺正好心態 。究其原因，有以下*幾點 。第一，以前從未有過推銷
經歷，在對此事情*認知方面有些偏頗 。其次，自身*社會經驗不足，導致應對社會*潛力較差 。再次，沒能很好*選定*群，沒能把握**消費*家也都用心*為如何提高業績獻計獻策，會議*氣氛也十分*融洽和活躍 。大家一致認為，應首先從宣傳*角度出發，在*小站*形式展開宣傳活動 。每一天早晨，便六點左右從學校出發，大約七點半就開始了公益活動，一向*持續到九點 。晚上，五點也開始進行宣傳，七點左右結束 。也許，這個活動看似平常和普通，但從這一點一滴*小事中學會了很多很多 。譬如，如何*去和人溝通交流 ， 如何*去替別人排憂解難，如何*在宣傳*過程中挖掘潛在**等等 。一點一滴*小事，給了我啟發，給了我工作和學*堂經理*職位 。如果沒有具體*任務，我們便利用這段空余*時光去跑個人*業績和任務，努力*做到兩不務 。此刻，這個公益活動仍在進行中，效果還是比較*明顯，為浦發贏得了聲譽和形象 。
同時，針對分行剛推出*理財產品，我們也用心*參與到了活動*推廣中 。立足點還是在*理解我們*卡 。他們說:"銀行看一大堆了 ， 都沒用 。"*確 ， 如果辦出去*卡用不到 ， 在我們銀行*角度也是不愿意看到* 。所以說，宣傳地點就應選取營業網點便利可達*地方 。
在山大路支行*工作中，作*多*還有后勤方面*相關工作 。比如檔案整理統計，企業負債等狀況*統計 ， 倉庫整理等等，每一天*午餐統計，財務協助*等等;還有協助經理錄入一些資料*等等，雖然這些工作中我也有寫感謝和推薦，但這些都與個金工作沒有太大關系，所以就不詳細說明了 。
浦發銀行實**優勢 。
上海浦東發展銀行在去年7月開發推出針對*市場*收付易*1萬元以下收*5元，一萬元以上收*10元*以來，各大銀行也相繼推出相應產品，此產品只針對*市場，不能刷信用卡，只能刷銀聯*，但此刻銀聯規定只有*市場且營業執照經營范圍明確寫明：* ， 才能安裝 。今年7月左右銀聯批準了針對私營企業*個人零售POS市場準入，個體企業最后能夠裝對私*機了，可刷信用卡，但務必是私人營業執照 。
另外，銀聯就是銀行聯合會，裝*機只有銀行有權利裝，私人公司沒有權利把別人卡里*錢刷到你卡里，銀聯就是協調各個銀行之間類似轉賬之類中間業務*非贏利機構，類似*機構和仲裁機構 。只有銀行經過調查才能向銀聯申請裝*機:銀行確認該企業是合法企業，貼合相應裝*機*條件，由銀行向銀聯帶給企業調查及資料復印件 ， 申請幫忙該企業裝機 。之后銀聯會對資料進行進一步審核，貼合條件*會給銀行一*準**，并且同時*專門*裝機機構去企業地址進行安裝 。
3、實**提高自我*工作效率，真正*體現一位實**鼓舞作用 。但是，對于我這個毫無沒有實際工作經驗又沒有業務*初出茅廬*人來說推銷一種商品確實是很困難* 。所以剛開始參加工作*時候 ， 我真*無從下手，只能跟著團隊中已經熟悉業務*同事到*市場到處轉 。一天下來，往往是毫無收獲!無論我怎樣努力還是不能成*推出一部*機!透過一個星期*觀察學*，而且自我工作間短 ， 經驗少，沒有廣大*顧客關系，所以營銷起來*難度就更大了 。但我明白做什么事情都是有難度*，不能輕易放下 ， 要相信自我必須能做出成績* 。
慢慢，我得出了一些工作經驗 。要想向顧客*，自我務必要和顧客有充分*溝通 ， 要令到顧客從嘗試理解演說到試用產品再到理解產品慢慢前進，才能成* 。但是，很多*是不愿意花幾分鐘聽他認為是廢話*推銷演說* 。所以我并不象我*隊友那樣 ， 把*市場*所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對*地選取顧客，對有意愿*顧客我不惜利用吃飯*時光或者是周六**休息時光配合他們*空閑時光向他們演說，使他們耐心，誠心地聆聽我*演說 。不會令我*演說**了事，變成廢話 。最后透過自我*努力，我做成了第一單業務 。心里高興極了，也更有信心開展以后*工作了 。
在接下來*時光里，我還跑了服裝*市場、汽配*市場和化妝品*市場 ， 等等 。在到這些*市場前，我都做了相關資料查閱、市場*，做到有目*地進行工作，因為不一樣種類**市場有不一樣*特點，只有做到具體問題具體* ， 才能更好地解決問題 。例如，酒店用品**市場成交額比較高，一般消費都是高檔產品，所以該*市場**是很用心為自我*店鋪安裝一臺*機*，方便顧客，也方便自我，更顯得店鋪*檔次更高一點 。這類*市場需要長時期*駐點推銷 。布匹*市場恰恰相反 ， 布匹**交易次數多，比較繁忙，下午*時候個*忙，這類*市場只能早上到那里，下午則能夠去別**市場了 。隨著實*學生好高騖遠，眼高手低 ， 不能吃苦動手潛力差……這些造成了大學生就業困難*局面，針對這種狀況我們要作好準備，我堅信透過這一段時光*實* ， 行為要變得更為敏捷 。在變革中學*到*輕工集團下屬*央企和福建省最大*國企近30億總額*集團授信，小到各類中小企業及個人貸款 。我完成了授信調查報告近20余篇，透過企業帶給*授信材料和到企業實地調查，*企業基**、行業*、生產經營狀況、財務狀況、風險環境及貸后*和收益狀況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂 。
2 。儲蓄業務
儲蓄部門目前實行*是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有*儲蓄業務 ， 即開戶，存取*，辦理*等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳 。但是每個柜員所制*單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核” 。
3 。信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸****能分為信用卡與借計卡 。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡 。貸計卡是銀行授予持卡人必須*信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該**月消費*清單，*就能夠選取全部付清或支付部分，如果選取后者，則未付清部分作為銀行*短期貸款以復利計 。而準貸計卡則是交納必須*準備金，然后銀行再授予其必須*消費額度*一種信用卡 。浦發銀行*信用卡品種很多，如：麥兜卡、*聯名卡、加速積分卡等 。我也透過自我*社交圈，在實*學里所學*專我們*鞏固和運用，也使我積累了許多在學校無法學到*經驗，真正體會到了“書到用時方恨少” 。但是俗話說“千里之行始于足下” ， 一些最基**實物和技能是不能在書*上徹底理解*，需要更多*是我們去實踐去進行實際*訓練和*作 。另外，在實*家庭接觸較少，缺乏足夠*社會實踐經驗;*2*自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓*念頭 。
實*學生務必擁有*一段經歷，這次*實*學里所學知識*鞏固與運用 。從這次實*家在完成自我*任務后，都會自覺*幫忙同事完成他人工作，營造了一個良好*環境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事*交流中應注意*細節 。并且在**過程中漸漸明白應對不一樣**需要用不一樣*方式對待，在調查時就應充滿自信，增加*對我們*信任感 。
誠信 ， 是人一輩子*財富 。在工作中接觸到*個人信用*比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好*信用是多大一筆財富 。隨著全國通用*個人征信***不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就能夠查到一個人*信用記錄 。一旦*被拉入黑名單，如利用信用卡*、逾期不還款等違規現象出現，辦理所有*業務都將受阻 ， 無論在什么方面我們都就應做到誠信，不僅僅僅是在銀行*業務上，更就應是在生活中 。
這段寶貴*實*體能夠分成兩個階段，分別是大二下學期在校時*零散式*實*二結束暑假時*全天工作式實*不斷深入人心*關鍵所在 。浦發*細膩，周到，以及獨到*業務，不僅僅使*選取了*浦發，同時也使我們十分自豪能夠在這樣一個蓬勃向上有活力*銀行實*家，使盡量多*人能夠享受*浦發優質*服務，同時也拓展*群，為浦發創收 。首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織*有關**宣傳活動 。我們跟隨浦發前臺*，一齊邊宣傳邊現場發卡 。我們分成左右兩組，各組都在做用心*宣傳 。活動結束后我們群*宣工作和發卡量明顯高于另外一組 。我們憑借我們*熱情和口才還有不怕碰釘子*態度，更是憑借我們東方卡*身*魅力，贏得這一場各個銀行間**"戰爭" 。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女采訪人員來咨詢我，手上拿著一張打印*表單 ， 表單*縱向列寫著各個銀行*各個卡種，橫向是*各個業務*名稱 ， 中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準 。女采訪人員來到我那里*時候已經填寫了部分其他銀行**資料，我看到上方都有不一樣標準*收費項目 ， 而當女采訪人員問我*時候，她每念*一個項目 ， 我*回答都是"不收費用"，我看著她越發驚訝和歡喜*神情 ， 自我也覺得開心——為自我已經能夠清晰講解給她東發卡*各種*能，更為我們東方卡*魅力 。女采訪人員臨走*時候開心*說:"我和同事也辦有這種卡，一向明白是很省錢很貼心*一種卡，但是沒有想到居然有這么優惠*標準!東方卡*確是很好*卡!"
另一件是我跟一個外國人做講解，我*口語不能很清晰*去表達各種金融專業術語，但我還是盡量去介紹*東方卡業務，因為很想讓每一個人都了解我們*銀行我們*東方卡 。"老外"一邊聽著我有些古怪*表達，一邊微笑 。我明白我*表達比較生澀，但我同時也明白他必須也對我們*卡感興趣 。透過溝通之后 ， "老外"最終決定辦理一張卡 。老外辦完卡，笑呵呵地走了 ， 我也很高興，因為把卡"推向國際"了 。
后面*工作活動也都跟這個相類似 。雖然夏**溫度很高，但我們*熱情同樣很高 。
【浦發銀行實習報告】在整個工作過程中，我作為一個小組*小組長，還負責*組員分化工作以及*學*路支行 。
*來我*主要工作是推廣個金，安裝網銀，但由于我7月底才放假，比其他實*家一些零散*工作 。
宣傳工作主要進行兩種，一種是在銀行大廳給*講解以及協助*辦理業務，另一種戶外路演宣傳 。在這個方面我有幾點推薦:
首先是大廳工作，其實我覺得這個工作*必要*不大 。因為一般**都能夠*完成辦理業務;即使偶爾有疑問，也都是很小或者很簡單和單一*咨詢，而這些問題往往柜員都能夠很簡單地順口講解，不會費很大事情也不繁瑣 。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要 。我在山大路支行*感覺是:倘若主動去問詢*是否需要幫忙 ， 有時會把*嚇一跳，有時只是得到一個搖頭*微笑;而默默等待別人*咨詢，卻幾乎沒有 。所以我覺得崗位沒有什么價值 。
然后是戶外路演 。我們選取周末加班出去宣傳，計劃地點是煉油廠**，也參與一些合同*填寫及風險測評報告指導填寫 。在理財經理和*講述*要辦*業務*時候，我在旁邊認真*聽，這讓我能夠學到許多理財方面*知識，漸漸了解了什么是理財產品，什么是基金等等簡單*金融知識 。銀行每一天都接待很多人，和他們接觸 ， 是一個很寶貴*經歷，我*原則是：無論出現什么問題 ， 一切皆是用微笑應對 。
*一*浦東發展銀行用心踐行社會職責 。
從目前來看，在**金融結構中，銀行*直接*仍然占據著牢固*主體地位 ， 因此銀行在貫徹國家調控政策、促進經濟結構調整方面具有不可替代*重要作用 。銀行*發展有賴于整體經濟環境*回好，但經濟*健康運行并不是依*銀行無原則地放貸就能夠完成* 。這不僅僅需要銀行透過對宏觀調控經濟整體形勢*研究審慎確定信貸方向，同時也務必對我國目前這種簡單*依*存貸利差，個*是依*對公業務獲取利潤*盈利模式加以改變 。作為國內銀行業率先發布《企業社會職責報告》*一家全國*股份制商業銀行 ， 長期以來，上海浦東發展銀行用心踐行社會職責:在經濟層面，致力于合法誠信、永續經營、創造更多財富;在社會層面，致力于處理好與員工、與*、與社區、與公益事業*關系;在環境層面，致力于支持提高能源和原材料使用效率項目，追求與環境*可持續協調發展 。浦發銀行認為 ， 承擔環境職責，身體力行固然重要，但更為重要*是承擔政策傳導和信貸調控*重要作用，過信貸杠桿，引導各行各業*生產經營行為 。浦發堅持倡導綠*信貸，走堅持可持續發展道路 ， 并通力加強與國際*合作 。
*二*浦發網上銀行*優勢與不足
1 。優勢：網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，透過Internet向*帶給開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上*、投資理財等傳統服務項目，使*能夠足不出戶就能夠安全便捷地*活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等 。一般來說網上銀行*業務品種主要包括基*業務、網上投資、網上購物、個人理財、企業銀行及其他金融服務 。浦發銀行曾舉辦了"綠*網銀迎*"*"2008放心安全用網銀聯合宣傳年"地方行*活動，向與會*介紹了浦發銀行公司網銀*特* ， 個*是作為國內第一家使用防欺詐全球***EVSSL***網上銀行，在打造安全、便捷、高效率*"綠*企業網上銀行"方面*特*和優勢，并當場解答了*關心*問題 。近四十多家媒體對此次活動狀況進行了報道，尤其對浦發銀行于07年11月率先在國內使用防欺詐全球***EVSSL**，透過用戶使用IE7登陸網上銀行時瀏覽器地址欄變成綠* ， 來幫忙用戶簡單辨別網站*安全*和真實*，從而保障了企業*網銀*安全 。浦發銀行*網上銀行有*示浦發銀行*信用卡難

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