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FeatureTeam 干貨|什么是特性團隊/功能團隊

生活百科

最近一直在思考如何做團隊組織能力建設和如何進行決策、執行產品研發策略 。因為自己一直在研發效能領域，所以來談談什么是特性團隊(FeatureTeam), 怎么創建特性團隊以及在日常工作中如何結合 Scrum 帶領團隊快速向用戶交付產品價值 。內容稍多 ， 準備分三篇來完成，本篇主要介紹特性團隊/功能團隊（FeatureTeam） 。
為什么需要特性團隊？ 
其實，我在帶領團隊完成工作的時候經常遇到下面的問題？

  • 傳統的按照職能組織的團隊之間 ， 跨職能的協調和依賴管理復雜，不利于跨職能、跨層級的溝通
  • 多種職能之間依賴嚴重 ， 各種等待時間不利于價值流的快速流動和承諾最終的交付時間
  • 每個職能都在專注自己的事情，對用戶價值整體交付缺乏關注
  • 各職能團隊之間目標難以對齊
  • 每個人都對自己的事情負責，無人對最終的結果負責
同時，跨職能團隊之間還有一個最重要的問題就是難以應對高度不確定的問題，跨職能的溝通是巨大的阻礙 。我們經常會被易變、不確定、復雜、模糊的問題整得焦頭爛額 。也正是在這樣的背景下，特定團隊誕生了，我們期望通過建立一個穩定、端到端解決問題的團隊來幫我們解決這些事情 。特性團隊提高了我們應對高度不確定問題的應變能力 ， 讓我們慢慢接近最后的「正確答案」 ， 讓我們在某種程度上具有了「可預見性」 。
什么是特性團隊？
  • 定義：特性團隊是一個長期穩定、跨職能跨組件、持續端到端交付用戶價值的團隊 。
  • 特點：
    • 長期、穩定：這不是一個臨時拼湊接私活的裝修隊，而是需要長期一起工作解決各種問題的「特種部隊」 。我們一般不超過兩個披薩12個人 。
    • 跨職能、跨組件：一專多能T型人才；所有信息團隊內部共享 。開誠布公，不搞信息差 。既然我們要一起去打硬仗，那么我們之間都是可以把后背互相托付的人 。上到開飛機飛船下到開坦克潛艇樣樣精通，前后端通吃，產品運營運維一起抓 。
    • 端到端的交付：我們是一支可以交付用戶價值的團隊，從了解用戶、梳理需求到最后價值交付我們都可以做，需求來了拉出去就能干 。這就是我們要說的救人斬首可以做，經濟建設也能行 。
  • 核心價值
    • 最大化響應速度
    • 最大程度減少外部、內部依賴
    • 最大程度降低溝通成本
  • 好處
    • 團隊內可以做到端到端，所以減少了等待，交付速度快
    • 減少了團隊之間依賴，計劃更容易更有保障
    • 責任范圍的擴大 ， 各種不同領域的專家在一個團隊，增加了個人成長的機會
    • 團隊內部快速溝通、快速響應用戶的訴求
    • 長期穩定的合作，成員歸屬感增強
    • 團隊成員直接面對用戶，更加深刻了解自己工作的業務，同時感受到自己工作的價值
    • 團隊成長快，FT 運轉一段時間，團隊每個人產出都有提升
    • FT對每個人都要求很高，每個人都有全局視角，有把事搞定的能力，快速學習的能力
    • 以用戶為中心的功能特性驅動團隊運轉
  • 問題
    • FT 對團隊每個人要求都很高，要有不斷學習的能力，自我驅動和主動承擔，但不是每個成員都能適應
    • 各個FT都會針對自己的團隊非常實際的做出決定，在技術棧選擇、規范性遵從上一般不是很注重，
    • 各個FT之間交集很少，重復造輪子在所難免
    • 長時間在一個 FT 中工作 ， 部分隊員可能會對本 FT 做的事情失去興趣
    • 工作邊界并不是很清晰，中間模糊地帶需要更多地發揮積極主動性
    • 長期高強度的端到端用戶價值的交付，讓我們把注意力全部集中在事上，對人的關懷度降低
    • 難以完全閉環 。對于專業性很強、難以短時間掌握的職能，還是需要專業的小伙伴來支持，比如運維、DBA、設計師
當然這些問題都是可解的 ， 我在下篇文章中會詳細介紹 。
什么時候采用特性團隊組織方式？