學不會字節OKR 產品經理培訓大概多少錢( 三 )


飛書People宣布會對一萬家中小企業免費,結合此前發布的飛書Office標準版,中小企業可以在飛書上免費使用包括日常溝通、文檔協同、視頻會議、OKR績效體系、知識管理、人事管理、審批考勤等在內的完整功能 。
可以看出,盡管飛書People的功能和流程在“使用后”的效率上大有助力,但在“先進”的理念下,普及初期需要B端投入的成本已成為一條攔路虎 。
中小企業的生命周期本身較短,相比飛書當前為未來五到十年做準備,盡管一萬家中小企業可以免費試用飛書People,但在初期普及投入的時間和人力成本,恐怕是比未來的“效率”更值得考慮的因素 。
對大型客戶來說,當前以北森為首的HR SaaS廠商們已切走了不少高凈值市場份額的蛋糕,大客戶的遷移成本在飛書People上又成了一個問題 。
而這仍源于其濃厚的字節跳動基因 。
理性的自負飛書的出身帶著濃厚的字節色彩,龐大的組織結構、紛繁復雜的體系,盡管在商業化前經過了外部合作伙伴的檢驗,但其出生時的戰略已成了飛書難以展翅高飛的禁錮 。
何為飛書的基因?通過其“先進企業用飛書”的Slogan便可窺見一二 。
謝欣對“先進團隊”的解釋是:追求創新,而非固守成規;重視協作,而非單打獨斗;激發團隊,而非個人權威 。
這個解釋的確比“先進”“標桿”等標準具有普適性,不以企業大小來區分,而看重團隊的精神 。
不過,這種解釋卻不能掩蓋飛書根本上的戰略沖突——用To C的體驗式打法來爭奪To B的市場,這背后是產品的使用者并非產品的決策者的矛盾性 。
高曼告訴「科技新知」,協作工具的客戶還是企業,企業應用性更重要 。
字節認同 “Context(信息賦能),Not Control(控制)”的管理理念,但在龐大的B端市場中,有多少決策者能放棄“Control”的執念?恐怕仍是鳳毛麟角 。
飛書的一大特點便是垂直OKR,注重效率 ?!巴该?、對齊、協作”,是飛書OKR體系追求的三大原則 。
而釘釘能坐穩協同辦公平臺月活數第一的位置,除了起步較早,更重要的是通過重“管理”,拿捏了B端決策者的心 。比起“透明、對齊、協作”,在決策者看來這些看不見摸不著的概念都不如“管理”二字更讓人動心 。
“飛書是我們內部叫做效率工程這個團隊開發的,當時效率工程團隊的愿景就寫的是以字節跳動為實驗對象 ?!痹谥x欣與吳曉波的一次談話中透露 。這也導致飛書的產品思維根植于字節的管理文化 。
飛書People也不例外 。其中的績效功能,前身便是“360環評”,同樣先在字節內部實踐了幾年后開始對外,天生生長在字節的管理哲學這片土壤里 。
字節跳動的部門遍布全球,“去中心化”使得其總部在何處成了一道謎題 。這樣使得字節的工作大多需要跨部門溝通協作 。
當前飛書的客戶中,蔚小理、小米、得到、元氣森林等,都是各大賽道中可以被視作“先進”的標桿,付費意愿也并非問題 。但飛書若想在協同辦公商業化的步伐中跟上腳步,僅局限在以互聯網型企業為主要代表的、推崇扁平化管理方式的團隊和組織,遠遠不夠 。
張萌是一個小公司的領導者,起初被飛書的“高效”所吸引,隨后迅速在團隊內進行推廣 ?!霸谖业幕孟胫?,一旦所有人學會了飛書,工作效率立馬能提高200%” 。
但實際過程卻不盡如人意,團隊花了大量時間研究如何用工具提高效率,而非投入真正的工作 。張萌意識到自己陷入了一種管理者的自嗨當中 。
在對外方面,不足夠普及的飛書也成了溝通的阻礙,“等你跟他科普完飛書多么好多么有效率,你已經失去這個客戶了” 。
而飛書People注重的OKR(目標與關鍵成果),不同于重視考核的KPI,更注重的是目標管理,即將公司的大目標分級拆解為每個員工的小目標和關鍵成果 。
這就導致如果公司想實現大目標,便需要員工能自下而上地實現自身的OKR 。但分解目標容易,如何實現卻并非依靠“工具萬能論”可以實現 。對本身靠自我驅動的團隊來說,自下而上并非難事,但對實施自上而下管理戰略的傳統企業來說,便仿佛東施效顰,OKR的管理模式難以發揮效用 。
Tech星球曾在報道中指出,中國黃金CIO周韓林曾聽完飛書產品分享會后,直言不適合自家公司,比較適合互聯網公司 。
盡管飛書當前沒有營收壓力,但對于使用協同辦公軟件的企業來講,則寄予了切切實實降本增效的期望 。給這些企業們Copy個字節式的扁平化管理基因能實現成功嗎?恐怕連飛書也不能給出肯定的答案 。

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