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學不會字節OKR 產品經理培訓大概多少錢( 二 )

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在三家中，釘釘憑借阿里的電商基因，積累了一批中小客戶，又依靠學習強國App和江浙地區的政務系統占據G端有利地位，企業微信則擁有微信這個國民級社交流量池的導入 。最受客戶遷移成本威脅的，便是起步最晚的飛書 。
小企業主高曼已經在企業端購買了釘釘的服務，“一般不到期不會換，還是個先入為主，畢竟更換是從上至下的整體結構替換，成本和可操作性都要考慮 ?！?br /> B端產品經理李陽告訴「科技新知」：“拋開釘釘上定制化開發、微信的社交適配性及廣大用戶的優勢不談，市場份額釘釘和微信已經先占了一部分 。用戶體驗的優勢很難驅動公司系統化改革，這需要很多時間成本 ?！?br /> 美國哈佛大學教授Graham Alliso曾提出“修昔底德陷阱”的概念用以指出，一個新興的大國必然會挑戰現存大國的地位，而后者也勢必會回應這種威脅，因此戰爭不可避免 。

協同辦公的To B市場也不例外，三家優勢各不相同，當前競爭水深火熱，各家加快商業化的腳步，目標早已不局限于當下陣營的客戶池 。以中小客戶起家的釘釘近期透露，2000人以上大型企業組織已貢獻了釘釘近1/3的活躍度 。
即便有著內心的驕傲，但MAU的差距，飛書也不能漠視 。這背后反映的是有效企業數、企業平均賬戶數和賬戶月活躍率的差距 。To B業務客戶遷移成本高，也對飛書拓展增量市場提出了挑戰，飛書需要更多的To B入口 。
HR SaaS的外衣哪里是破局之道？飛書盯上了HR SaaS 。
5月25日，飛書推出飛書People，打通了OKR、人事、績效和招聘等人力模塊 。
這并非飛書首次涉足人力模塊 。2020年3月，飛書和垂直招聘的HR SaaS廠商Moka達成戰略合作，Moka將招聘流程融入飛書，為飛書提供“無接觸招聘”解決方案 。但次年飛書便開始自研 。
對于暫停和Moka的合作，飛書沒有給出過多解釋，但從飛書People的陣仗來看，可見飛書對該模塊期望之高，或許是不滿足于僅垂直招聘功能 。
站在HR SaaS賽道的發展前景來看，未來增長的確十分可觀 。艾瑞咨詢數據顯示，目前HR SaaS整體滲透水平較低，未來5年HR SaaS預計仍有39.5%的增長 。據推算，HR SaaS市場規模預計在2025年達到142億 。
坡長雪厚，大廠想入局也是情理之中 。但若說飛書People的目標只是殺入HR SaaS賽道，恐怕太過片面 。
這個頭部效應明顯的賽道既有北森、肯耐珂薩等領先的一體化廠商，也有負責招聘的Moka、專攻薪資的薪人薪事等垂直廠商 。想做HR SaaS，依靠現有的平臺與外部HR SaaS廠商抱團合作不失為一種省心省力的辦法，但飛書選擇做自研，恐怕更多的是想開拓一個To B業務的新入口 。
所謂入口，意味著：高頻、需求普遍、復購率高、傳播性強 。而HR SaaS，恐怕是最容易開拓的入口 。
在SaaS行業中一個重要的指標便是ARR（年經常性收入），用來衡量收入的穩定性，也代表了可持續經營的能力 。
年度經常性收入ARR示意圖
客戶的ARR按用戶新增年份劃分為不同的顏色，可以看出，一個有好的收入留存的企業軟件產品，其增長極大程度由老客戶來推動，每年新客的獲客壓力很小 。
其中，收入留存指的是存量客戶在新一年產生的所有收入（其中包含原有模塊的續費與增購，新模塊的增購）除以前一年產生的所有收入 。而如何使得收入留存增長，在原有模塊續費與增購之外，新模塊的付費率便起到了重要作用 。
不同于To C業務，To B業務的成功并不取決于流量體量，而是在于高價值付費客戶的沉淀 。這源于C端和B端在根本需求上的不同，前者注重的是人在場景下的需求，后者則看重組織在生產中的需求，相比“抽象的主觀效用”，更看重“可量化的收入與生產成本” 。
作為新模塊，飛書People能否給B端產生“可量化的收入與生產成本”，是決策者決定是否付費的關鍵 。
盡管飛書People立足“組織人才管理”，包含了四個組件——飛書人事、飛書招聘、飛書績效和飛書OKR，但其使用者并不局限于HR部門 。不同部門對“效率”的標準也有所不同，那么飛書People準備好了嗎？
從事HR工作的李莉在多年經驗中，經常需要接觸和對接各個部門的員工，她發現由于每個員工的年齡和教育背景不同，對移動辦公軟件的接受程度和熟練度相差非常懸殊 。
談及當前三大協同辦公軟件，李莉表示最方便普及的是企業微信，因為沿用微信操作界面風格，員工們更易上手 。
“更容易上手”的使用感不僅可以快速接軌日常工作，還免除了不必要的培訓，節約了時間和人力成本，提高了效率 。“釘釘的應用場景做得比較周全，導致復雜程度也更高，飛書的操作頁面參考的是國外的Slack，在初期需要對員工做系統的培訓 ?！?/p>

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