服務熱線 ， 因為撥打的人多 ， 打不通的情況正常的 。在不同的日期 ， 不同時間段多打幾次！
【12378為什么總是打不通】
拓展資料：
知道這幾點干貨 ， 再也不覺得12378難打
很多咨詢我的朋友都說12378一直都打不進 ， 正好今天需要投訴 ， 錄了一個視頻 ， 我就是按這樣的節奏撥打 ， 聽到“你好……”馬上掛接著馬上打 ， 幾乎沒有碰到打不通的情況 ， 分享幾點 ， 希望能幫到您：
1 ， 12378是受理銀行與保險類的消費者投訴 ， 非銀行和保險類投訴不受理 。
2 ， 以保險類投訴為例 ， 接通后客服人員一般會為您提供一個當地省公司的12378對接號碼 ，
讓您直接聯系 ， 你可以接受也可以拒絕 ， 讓她直接為您受理投訴 。
3,投訴一定要知道自己要投訴的保險公司名稱（要具體到某個支公司） ， 大概事實和理由以及訴求 ， 別好不容易打通電話了 ， 又一問三不知 。
4,上班時間與其他行政單位一樣上午9點至12點 ， 下午2點至5點30.
5,盡量避免周一上午或法定節假日后第一天上班時間 ， 我一般選擇上午或者下午快要下班的時間撥打 ， 接通率高 。
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