1、保安部對火災等突發事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動 。
2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部 。
3、超市商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現場 。除緊急搶救傷員外，不得進入現場 。
4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況 。
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