汽車保險理賠的工作內容 車輛保險理賠工作應該怎么做


汽車保險理賠的工作內容 車輛保險理賠工作應該怎么做

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車輛保險理賠工作應該怎么做
車險理賠工作涉及面很廣并且情況也非常的復雜 。在賠償處理過程中,對汽車事故進行查勘工作過程中,就要提出應有的要求和堅持一定的原則 。堅決“八字”理賠原則:“主動、迅速、準確、合理”(1)主動:就是要求保險理賠人員對出險的案件,要積極、主動的進行調查、了解和勘察現場,掌握出險情況,進行事故分析確定保險責任 。(2)迅速:就是要求保險理賠人員查勘、定損處理迅速、不拖沓、抓緊賠案處理,對賠案要核的準 , 賠款計算案卷繕制快 , 復核、審批快,使被保險人及時得到賠款 。(3)準確:就是要求從查勘、定損以至賠款計算,都要做到準確無誤,不錯賠、不濫賠、不惜賠 。(4)合理:就是要求在理賠工作過程中,要本著實事求是的精神,堅持按條款辦事 。樹立為保戶服務的指導思想,堅持實事求是原則在理賠工作過程中 , 體現了保險的經濟補償職能作用 。及時處理賠案 , 支付賠款,以保證運輸生產單位生產、經營的持續進行和人民生活的安定 。要依法辦事,堅持重合同,誠實信用 , 只有這樣才能樹立保險的信譽 , 擴大保險的積極影響 。
車輛保險理賠的幾個問題
1、如果在路上我的車和別人的車撞了,經交警認定都有責任,那我們應該是去我買保險的4S店還是去對方買保險的4S店?答:持交通責任事故認定書到你投保的公司要求理陪 。對方到對方投保公司理陪 。(事故認定書,事故當事人都可以要求交警出具)2、雙方的保險公司是不是只賠各自客戶的車輛損失?答:首先要看保的是什么險,如果對方只有交強險,那他可以給你陪你的損失(2000元以內);再看各自在事故中承擔是責任,同等責任的相互賠償 , 如果對方保險公司陪付不足的部分你可以找對方車主、駕駛員賠 。再來要看的就是保險金額,交強的物損賠的是2000,你全保,也要看你商業險保單上的三者險是保的多少,在那個金額以內賠 。超過的你自己補,就是這個意思 。3、如果經交警認定對方負全責,那我的車輛損失是由我的保險公司賠償還是由對方的保險公司賠償?答:對方全責,由對方承擔此次事故所有損失 。當然 , 如果他有保險的話,他的負擔就要輕些,不過要是你車很貴的話 , 但愿他買得有三者險,因為交強險物損只有2000 。4、如果對方不陪又咋辦?難道還要去告他.【汽車保險理賠的工作內容 車輛保險理賠工作應該怎么做】是的,可以使用這個辦法,但是真遇到這種人了我勸你還是最好交給你投保的保險公司處理,保險公司有義務幫你追嘗,而且可以先陪錢給你修車 。

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