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電話催收的技巧和思路 電話催收技巧有哪些

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所有的催收技巧都是從不斷嘗試、實踐和錯誤中學習而得到的 。下面小編就來告訴大家電話催收技巧有哪些 。
步驟或流程
1保持著一種積極的態度和正面的心情 。2打電話催收之前，首先要核對最新的檔案資料，看看對方積欠的明細和正確金額 。
3選對時間，在對方剛開始上班的15分鐘之內，因為這通常是債務人心情最好的時刻 。每周的星期五是第一個最好的電話催收“吉日”，因為這時候大家都在期待周休的到來，其次是周四、周二，最不宜催收的日子是周一、周三 。
4為了避免提升債務人的防衛心，開場白要講究 。
5要找對人，如果債務人常常不在，不妨告訴接電話人自己的目的 。
6溫馨提示：遇見態度好的要友善對待，態度惡劣的一定要冷靜處理 。

【電話催收的技巧和思路 電話催收技巧有哪些】

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